فني ستلايت تيماء
قائمة تشخيص للتقطيع وضعف الإشارة قبل الزيارة، وقائمة استلام بعدها، وحلول للأنظمة المركزية

قائمة التشخيص الذاتي: عشر دقائق قبل أن تتصل

هذه القائمة لا تحتاج أي أداة، وتساعدنا على معرفة السبب قبل الوصول. ضع علامة على ما ينطبق عليك:

• ☐ التقطيع على كل القنوات، أم على قنوات الـ HD فقط؟
• ☐ على قمر واحد، أم على كل الأقمار؟
• ☐ في شاشة واحدة، أم في كل الشاشات؟
• ☐ دائم، أم يأتي ويذهب؟
• ☐ بدأ فجأة، أم يزداد تدريجياً منذ فترة؟
• ☐ ظهر بعد هواء قوي، أو بعد أعمال قرب مكان الطبق؟
• ☐ يزداد عندما تُشغَّل شاشة أخرى على النظام نفسه؟
• ☐ هل أُضيف مقسم أو شاشة جديدة مؤخراً؟

أجوبتك على هذه الأسئلة تحدد نصف الطريق. التقطيع على شاشة واحدة يوجّهنا إلى وصلتها أو رسيفرها، والتقطيع على كل الشاشات يوجهنا إلى الطبق أو الـ LNB أو السويتش، والتقطيع الذي يزداد مع تشغيل شاشة أخرى يكاد يكون دائماً خطأ في التوزيع.

ما الذي لا يدخل في التشخيص الذاتي؟

الصعود إلى مكان الطبق، أو فك الـ LNB، أو فتح السويتش. هذه أعمال تحتاج أدوات وجهاز قياس، وتحريك أي قطعة دون قياس قد يضيف مشكلة جديدة فوق القديمة. دورك أن تلاحظ وتصوّر، ودورنا أن نقيس ونصلح.

نمط التقطيع يكشف السبب: جدول للمقارنة

هذا الجدول ليس بديلاً عن القياس، لكنه يفسر لماذا يسألك الفني أسئلة محددة على الهاتف قبل أن يتحرك.

قائمة الفني عند الوصول: ما يُفحص وبأي ترتيب

عند وصول فني ستلايت تيماء يعمل على هذه القائمة ولا يقفز فوق أي بند:

عند الطبق

• ☐ قراءة القوة والجودة مباشرة من الـ LNB.
• ☐ التأكد من اسم القمر الذي يلتقطه الطبق.
• ☐ فحص البراغي والقاعدة وثبات الذراع.
• ☐ فحص غطاء الـ LNB والوصلة الخارجة منه.

على طريق الوايرات

• ☐ قياس الإشارة قبل أي مقسم أو سويتش.
• ☐ فحص الوصلات الوسيطة واستبدال المتأكسد منها.
• ☐ البحث عن انحناءات حادة أو شقوق في الواير.

عند الشاشة

• ☐ قياس الإشارة عند الجدار وخلف الرسيفر.
• ☐ مراجعة إعدادات الـ LNB داخل الرسيفر.
• ☐ اختبار قناة HD مدة كافية للتأكد من الثبات.

المقارنة بين القراءات في هذه النقاط الثلاث هي ما يحدد مكان الضعف بالضبط، فلا يُبدّل شيء سليم.

وفي النظام المركزي نضيف بنداً رابعاً: قياس كل مخرج في السويتش على حدة، والتأكد من أن محول التغذية يعطي الجهد الصحيح، وأن المخارج غير المستعملة عليها قطع إنهاء. هذه البنود الثلاثة وحدها تكشف أغلب أعطال الأنظمة الموزعة.

حلول ضعف الإشارة من الأبسط إلى الأكبر

نتبع دائماً ترتيباً يبدأ بالحل الأرخص، وننتقل للتالي فقط إذا لم ينفع:

1. إحكام الوصلات: أبسط حل وأكثرها نجاحاً في التقطيع المتقطع.
2. تصحيح إعدادات الرسيفر: إعداد خاطئ للـ LNB قد يُظهر الإشارة ضعيفة وهي سليمة.
3. إعادة التوجيه: ضبط الزاوية الأفقية والعمودية ودوران الـ LNB.
4. حذف المقسمات غير الضرورية: كل مقسم يأخذ جزءاً من الإشارة.
5. تبديل الوايرات: إذا كانت قديمة أو طويلة جداً أو متشققة.
6. تبديل الـ LNB: إذا كانت قراءته منخفضة رغم صحة الاتجاه.
7. طبق أكبر: للأقمار البعيدة أو عندما يكون الطبق صغيراً على النظام.

في معظم الحالات تنتهي المشكلة في البنود الأربعة الأولى، وهي أرخص الحلول وأسرعها. فني ستلايت شاطر لا يبدأ من البند السابع.

لماذا لا نبدأ بتبديل الـ LNB مباشرة؟

لأن تبديله دون قياس قد يخفي المشكلة أياماً ثم تعود. إذا كان السبب كونكتراً متأكسداً، فالـ LNB الجديد سيعطي تحسناً مؤقتاً فقط، ثم يرجع التقطيع لأن الوصلة الرديئة ما زالت في مكانها. القياس قبل التبديل يحمي مالك ووقتك.

التقطيع في الطبق المركزي: أعطال لا تحدث في النظام الفردي

المحور الثاني في عملنا هو الأنظمة المركزية، حيث يغذي طبق واحد عدة شاشات عبر سويتش أو مقسمات. هنا يظهر نوع خاص من الأعطال:

ويُسأل كثيراً: لماذا تعمل شاشة وتتوقف أخرى على الطبق نفسه؟ الجواب في الجدول: الطبق مشترك، لكن المسار من السويتش إلى كل شاشة مستقل، وأي خلل فيه يخص تلك الشاشة وحدها.

متى يكفي المقسم ومتى يلزم السويتش؟

القاعدة العملية بسيطة: المقسم يصلح عندما تريد أن تعرض شاشتان المحتوى نفسه، أو عندما تقبل أن تكون إحداهما تابعة للأخرى. أما إذا أردت أن تعمل كل شاشة على قناة مختلفة وقمر مختلف، فالسويتش أو LNB متعدد المخارج هو الحل. وفي الأنظمة الكبيرة نختار سويتشاً يقبل أكثر من قمر إذا كانت هناك رغبة بالقنوات الآسيوية، ونترك فيه مخارج احتياطية للتوسعة.

ونفحص دائماً نوع المقسم المركب عندك، لأن بعض المقسمات لا تمرر التغذية الكهربائية التي يحتاجها الـ LNB من الرسيفر، فتعمل شاشة ولا تعمل أخرى دون سبب ظاهر.

علامات أن نظامك يحتاج إعادة توزيع

• ☐ أكثر من مقسم متتالٍ على الواير نفسه.
• ☐ شاشات لا تستطيع مشاهدة قمرين مختلفين في الوقت نفسه.
• ☐ إشارة تضعف كلما أضيفت شاشة.
• ☐ وايرات موصولة ببعضها بوصلات كثيرة بدل مسار واحد متصل.

إذا وجدت علامتين أو أكثر، فالحل في الغالب ليس قطعة واحدة، بل إعادة ترتيب التوزيع بشكل صحيح مرة واحدة.

فني ستلايت قريب مني في تيماء: قبل الاتصال وبعده

إذا كنت تبحث الآن عن فني ستلايت قريب مني في تيماء، اتصل أو أرسل واتساب على 98577070 ومعك نتيجة قائمة التشخيص الذاتي. الخدمة 24 ساعة، والوصول خلال 15 إلى 30 دقيقة.

فني ستلايت قريب من موقعي: قائمة صغيرة للإرسال

• ☐ موقعك على الخريطة، وإن كنت قرب جمعية تيماء فاذكرها.
• ☐ صورة لرسالة الشاشة أو للتقطيع.
• ☐ صورة للطبق والـ LNB.
• ☐ صورة للسويتش أو المقسم إن كان النظام مركزياً.

ومن أي قطعة في تيماء، سواء كنت بجوار جمعية تيماء أو بعيداً عنها، يصلك الفني بالسرعة نفسها تقريباً.

فني ستلايت هندي تيماء: تقطيع القنوات الآسيوية وحلوله

القنوات الهندية والآسيوية أول ما يتأثر عند ضعف الإشارة، لأن أقمارها أبعد وإشارتها أضعف. يفحص فني ستلايت هندي تيماء دقة التوجيه على القمر الآسيوي، ونوع الـ LNB ومدى مناسبته لترددات القمر، ومقاس الطبق، ثم يحدّث الترددات ويبرمج القنوات من جديد.

وفي الأنظمة المركزية التي تضم قمراً آسيوياً، يتأكد فني ستلايت هندي تيماء من أن السويتش يقبل أكثر من قمر وأن كل رسيفر مضبوط على المدخل الصحيح. وإذا كانت شاشة واحدة فقط تحتاج القنوات الآسيوية، قد يكون الطبق المتحرك المخصص لها أبسط من تعديل النظام كله.

ونذكر أن تغيّر ترددات القنوات الآسيوية أمر متكرر، فإذا اختفت قناة مع سلامة البقية، فالغالب أنها انتقلت إلى تردد جديد، ويكفي تحديث القائمة دون أي قطعة.

الرسيفرات وIPTV وبي إن سبورت بعد حل التقطيع

بعد أن تستقر الإشارة نراجع الرسيفرات: العادي والديجيتال وHD و4K، ونحدّث برامجها ونبرمج القنوات. وإذا كان التقطيع في بوكس IPTV لا في الستلايت، فالسبب غالباً في سرعة الإنترنت أو في ضبط البوكس، ونعالجه بالتوصيل السلكي وضبط الدقة، مع المساعدة في تجديد اشتراك IPTV.

ولقنوات بي إن سبورت، نركّب رسيفر beIN ونتأكد أن جودة إشارة نايلسات تكفي لمباريات الـ HD دون تقطيع، ونساعدك في تجديد اشتراك beIN. أما beIN CONNECT فيعمل على الجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون.

وننبه إلى أن بعض الرسيفرات القديمة لا تتعامل جيداً مع قنوات الـ HD الحديثة، فتتقطع الصورة حتى مع إشارة ممتازة. في هذه الحالة يكون الحل رسيفراً أحدث، لا تعديلاً في الطبق، ونوضح لك ذلك بالقياس قبل أي اقتراح.

قائمة الاستلام مع فني ستلايت متنقل في تيماء

بما أننا فني ستلايت متنقل في تيماء، فمعنا في السيارة جهاز القياس وLNB وسويتشات ومقسمات ووايرات وكونكترات وقطع إنهاء ورسيفرات، فتُحل أغلب الأعطال في الزيارة نفسها.

فني ستلايت خدمة منازل في تيماء: لا توقّع قبل هذه القائمة

• ☐ قناة HD تعمل دقيقتين على الأقل دون أي مربعات.
• ☐ كل الشاشات تعمل معاً على قنوات مختلفة دون أن تتأثر ببعضها.
• ☐ رقم الجودة في الرسيفر مرتفع وثابت.
• ☐ الوصلات الخارجية معزولة والوايرات مثبتة.
• ☐ استلمت الكفالة المكتوبة بالقطع المبدلة.

وللشاشة نفسها نقدم تعليق التلفزيون وتصليحه والريموت.

الضمان والسعر وطرق الدفع

نخبرك بالتكلفة بعد التشخيص وقبل البدء، ونختار الحل الرخيص المناسب أولاً. تحصل على الضمان مع الكفالة المكتوبة على العمل والقطع، وإذا عاد التقطيع نفسه نعود ونصلحه. الدفع نقداً أو كي نت أو Apple Pay أو فيزا أو برابط دفع إلكتروني، والطوارئ متاحة 24 ساعة.

وتذكر أن الكفالة المكتوبة تحميك أكثر إذا احتفظت بها. صوّرها بجوالك، وأرسل الصورة عند أي اتصال لاحق، فنعرف فوراً ما ركبناه في الزيارة السابقة ونبدأ من حيث انتهينا.