فني ستلايت الجهراء
صيانة دورية للطبق والـ LNB بقوائم فحص واضحة، وكفالة مكتوبة على كل قطعة

لماذا تحتاج صيانة دورية للستلايت أصلاً؟

الطبق يقف في مكان مكشوف طوال العام، والـ LNB قطعة إلكترونية دقيقة تعمل بلا توقف. مع الوقت تحدث أشياء صغيرة لا تلاحظها: الطلاء يتقشر عند البراغي فيبدأ الصدأ، والغطاء البلاستيكي للـ LNB يتشقق فيدخله الماء، والوايرات تتشقق عند الانحناءات، والطبق ينحرف ملليمترات بعد كل هواء قوي. كل هذا لا يقطع الإشارة في اليوم الأول، لكنه يخفض جودتها شيئاً فشيئاً حتى تبدأ قنوات الـ HD بالتقطيع ثم تختفي.

الصيانة الدورية هي أن يمر فني ستلايت شاطر على هذه النقاط قبل أن تتحول إلى عطل. والنتيجة عملية: طبق يعمل سنوات أطول، وقطع تُبدل قبل أن تنهار، وزيارات طوارئ أقل. وهي أيضاً أرخص على المدى الطويل، لأن شد برغي وتغيير كونكتر أرخص بكثير من تغيير LNB احترق بسبب الماء.

وهناك فائدة أخرى قلّما ينتبه لها أحد: عندما يُفحص النظام بانتظام، يعرف الفني تاريخه. يعرف متى بُدّل الـ LNB، وأي وصلة أُصلحت، وكيف كانت قراءة الإشارة في الزيارة السابقة. المقارنة بين القراءتين تكشف إن كان هناك ضعف يتطور ببطء، فنعالجه قبل أن تشعر به على الشاشة.

قائمة فحص قبل الزيارة: ما تجهزه أنت

قبل أن يصلك الفني، هذه القائمة تجعل الزيارة أسرع وأدق:

• ☐ اكتب الأعراض التي لاحظتها: تقطيع، قنوات مفقودة، رسائل على الشاشة، وفي أي وقت تظهر.
• ☐ حدّد الشاشات المتأثرة إن كان عندك أكثر من نقطة.
• ☐ تأكد من سهولة الوصول إلى مكان الطبق، وجهّز المفتاح إن كان الباب مقفلاً.
• ☐ اجمع الرسيفرات والريموتات في مكانها، وجهّز كرت beIN إن وجد.
• ☐ اذكر إن كان عندك بوكس IPTV واسم الاشتراك.
• ☐ ابحث عن الكفالة المكتوبة القديمة إن كانت القطع مركبة من قبلنا.

وإذا كنت قريباً من جمعية الجهراء أو في أي قطعة من الجهراء، أرسل الموقع على الواتساب مع صورة للطبق، ليعرف الفني مسبقاً مقاس الطبق ونوع الـ LNB.

قائمة فحص أثناء الزيارة: ما يفعله فني ستلايت الجهراء نقطة بنقطة

هذه هي القائمة التي نعمل عليها في كل زيارة صيانة، بالترتيب:

الطبق والذراع

• ☐ فحص ثبات القاعدة وشد كل البراغي.
• ☐ فحص الصدأ عند المفاصل ومعالجته.
• ☐ التأكد من أن سطح الطبق غير منبعج.
• ☐ قياس الإشارة وتصحيح الاتجاه إن انحرف ولو قليلاً.

الـ LNB

• ☐ فحص الغطاء البلاستيكي والتأكد من عدم وجود شقوق.
• ☐ التأكد من وضعه في مركز الطبق وزاوية الدوران الصحيحة.
• ☐ قياس الإشارة الخارجة منه على أكثر من تردد.
• ☐ تبديله إذا كانت القراءات منخفضة رغم سلامة الاتجاه.

الوايرات والوصلات

• ☐ فحص الكونكترات وقص الأطراف المتأكسدة وتركيب جديدة.
• ☐ عزل الوصلات الخارجية بشريط أو غطاء مقاوم للماء.
• ☐ تثبيت الوايرات على مسارها حتى لا تتحرك مع الهواء.

الرسيفر

• ☐ تحديث البرنامج وقائمة الترددات.
• ☐ إعادة ترتيب القنوات إن لزم.
• ☐ اختبار القنوات العادية والـ HD على كل قمر.

قائمة فحص بعد الزيارة: تأكد بنفسك قبل أن تدفع

لا نريدك أن تعتمد على كلامنا فقط. بعد انتهاء العمل، جرّب هذه النقاط بنفسك:

• ☐ افتح قناة HD واتركها دقيقتين دون تقطيع.
• ☐ تنقّل بين عربسات ونايلسات وتأكد من ظهور القنوات.
• ☐ إذا كان عندك أكثر من شاشة، شغّلها معاً على قنوات مختلفة.
• ☐ افتح قائمة الإشارة في الرسيفر واطلب من الفني أن يشرح لك القراءة.
• ☐ تأكد من استلام الكفالة المكتوبة وفيها القطع المبدلة.
• ☐ اسأل عن الموعد المناسب للصيانة القادمة.

إذا لاحظت أي شيء غير طبيعي بعد مغادرتنا، اتصل على 98577070 ونعود حسب الضمان.

جودة القطع: الفرق بين LNB رخيص الصنع وآخر يدوم

المحور الثاني في عملنا هو جودة القطع، لأن الصيانة لا تفيد إذا ركبنا قطعة تتلف بعد أسابيع. السوق فيه LNB ووايرات وكونكترات بأشكال متشابهة وجودة مختلفة جداً. الجدول يوضح ما نبحث عنه:

قد يكون سعر القطعة الأفضل أعلى قليلاً، لكن عمرها الطويل يجعلها الخيار الأرخص فعلاً على المدى البعيد.

حماية الطبق والـ LNB بين زيارة وأخرى

بين زيارة صيانة والتي بعدها، هناك أشياء بسيطة تحمي الطبق والـ LNB وتطيل عمرهما. بعضها نفعله نحن أثناء الزيارة، وبعضها تستطيع مراقبته بنفسك دون أي أدوات.

إذا لاحظت أحد هذه العلامات، لا تنتظر حتى تنقطع الإشارة. صوّر ما رأيته وأرسله، وغالباً يكون الإصلاح في هذه المرحلة بسيطاً وسريعاً، بينما الانتظار قد يحوّله إلى تبديل قطعة كاملة.

لماذا لا ننصح بتغطية الطبق بالكامل؟

يظن بعضهم أن تغطية الطبق بقماش أو بلاستيك تحميه، والحقيقة أن أي غطاء على سطح الطبق يضعف الإشارة، وقد يحبس الماء تحته فيسرّع الصدأ. الحماية الصحيحة تكون للـ LNB والوصلات فقط، بأغطية مخصصة لا تعيق الاستقبال.

الضمان والكفالة المكتوبة: ماذا تغطي بالضبط؟

الكفالة المكتوبة ليست مجرد ورقة. هي التزام يذكر ثلاثة أشياء: القطع التي ركبناها، والعمل الذي أنجزناه، وتاريخ الزيارة. إذا ظهر العطل نفسه في القطعة نفسها خلال فترة الكفالة، نعود ونصلحه أو نبدل القطعة. ونوضح لك وقت الزيارة ما يدخل في الضمان وما لا يدخل، مثلاً إذا تحرك الطبق بسبب أعمال على السطح من طرف آخر، أو إذا فُك الكونكتر يدوياً.

نصائح لتحافظ على الضمان

• احتفظ بالكفالة المكتوبة أو صوّرها على جوالك.
• لا تسمح لغيرنا بتعديل القطع المكفولة.
• اتصل بمجرد ملاحظة العطل، فالتأخير قد يسبب أضراراً إضافية.

ما الذي يجعل الكفالة ذات قيمة؟

الكفالة التي لا تذكر القطعة ولا العمل لا تحمي صاحبها. لهذا نكتب نوع الـ LNB الذي ركبناه، وعدد الكونكترات المبدلة، وإن كنا وجهنا الطبق أو مددنا وايراً جديداً. بهذه التفاصيل، أي فني منا يزورك لاحقاً يعرف ما حدث سابقاً دون أن يبدأ من الصفر، ويعرف فوراً إن كان العطل الجديد داخل الضمان.

فني ستلايت قريب مني في الجهراء: صيانة مجدولة أو زيارة عاجلة

إذا كنت تبحث عن فني ستلايت قريب مني في الجهراء، لديك خياران: زيارة صيانة مجدولة في الوقت الذي يناسبك، أو زيارة عاجلة عند العطل. الخدمة متاحة 24 ساعة، وفي الحالات العاجلة يصلك الفني بين 15 و30 دقيقة.

فني ستلايت قريب من موقعي: متى أطلب الصيانة الدورية؟

• عندما تلاحظ أن قنوات الـ HD بدأت تتقطع أحياناً.
• بعد أي هواء قوي حرّك الطبق أو أثّر على الصورة.
• إذا مر وقت طويل على آخر فحص للطبق والـ LNB.
• قبل موسم المباريات إذا كنت تعتمد على رسيفر beIN.

والقريبون من جمعية الجهراء يمكنهم ذكرها في رسالة الموقع لتسهيل الوصف على الفني.

فني ستلايت هندي الجهراء: صيانة الأطباق الموجهة على الأقمار الآسيوية

الطبق الموجه على الأقمار الآسيوية أكثر حساسية من غيره، لأن هذه الأقمار تحتاج دقة أعلى في الاتجاه، وأي انحراف بسيط يضيّع القنوات. لذلك يضع فني ستلايت هندي الجهراء هذه الأطباق في قائمة صيانة خاصة: فحص الاتجاه بجهاز القياس، وفحص المحرك إن كان الطبق متحركاً، وتحديث قوائم القنوات الهندية والآسيوية لأن تردداتها تتغير أكثر من غيرها.

وإذا كان عندك طبق متحرك يتنقل بين عربسات ونايلسات والأقمار الآسيوية، يفحص فني ستلايت هندي الجهراء ذراع المحرك وتزييته وضبط حدود الحركة، حتى لا يتوقف في منتصف الطريق. ونبرمج القنوات بحيث تجد كل مجموعة في مكانها، مع شرح طريقة الانتقال بين الأقمار.

ومن يطلب فني ستلايت هندي الجهراء لأول مرة نوجه له طبقه ونشرح له خيارات الطبق الثابت والمتحرك قبل أي قرار.

الرسيفرات وIPTV وبي إن سبورت ضمن زيارة الصيانة

الصيانة لا تتوقف عند الطبق. نفحص الرسيفر العادي والديجيتال ورسيفرات HD و4K، ونحدّث البرنامج، ونبرمج القنوات. وإذا كان عندك بوكس IPTV نتأكد من اتصاله بالشبكة وتحديث تطبيقه، ونساعدك في تجديد اشتراك IPTV عند الحاجة.

ولأصحاب بي إن سبورت، نفحص رسيفر beIN والكرت والباقات، ونرتب تجديد اشتراك beIN قبل انتهائه. ونذكّرك أن beIN CONNECT للجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون.

وفي الرسيفرات القديمة نفحص أيضاً منفذ الكهرباء ومحول التغذية، لأن محولاً ضعيفاً قد يجعل الرسيفر يعيد التشغيل وحده أو يفقد الإشارة عند تشغيل أجهزة أخرى، فيظن صاحبه أن العطل في الطبق. هذا الفحص البسيط يوفر عليك تغيير قطع لا تحتاج تغييراً.

فني ستلايت متنقل في الجهراء وخدمة منازل بلا انتظار

لأننا فني ستلايت متنقل في الجهراء، فالسيارة تحمل كل ما تحتاجه الصيانة: جهاز قياس، LNB جديدة، وايرات، كونكترات، براغي مقاومة للصدأ، أغطية عزل، ورسيفرات احتياطية.

فني ستلايت خدمة منازل في الجهراء: ما تشمله الخدمة

• توجيه الأطباق وضبط الإشارة.
• تمديد الوايرات وتوزيع النقاط على أكثر من تلفزيون.
• تغيير الطبق والـ LNB والمقسمات.
• تركيب الرسيفر وبوكس IPTV ورسيفر beIN.
• خدمات مكملة: تعليق الشاشات وتصليح التلفزيون والريموت.

الطوارئ 24 ساعة، والسعر رخيص ويُذكر لك قبل البدء، والدفع نقداً أو كي نت أو Apple Pay أو فيزا أو رابط دفع.