فني ستلايت سعد العبدالله
تمديد وايرات مرتب وتوزيع الستلايت على كل شاشة في المنزل، مع برمجة موحّدة للقنوات

السؤال الأول دائماً: هل يمكن تشغيل الستلايت على أكثر من تلفزيون من طبق واحد؟

هل أحتاج طبقاً لكل تلفزيون؟

لا. طبق واحد يكفي في الغالب لعدة شاشات، لكن الذي يتغير هو الرأس المركب عليه وطريقة التوزيع. الرأس العادي المفرد له مخرج واحد فقط، أي رسيفر واحد. أما الرأس المزدوج فيخدم رسيفرين مستقلين، والرباعي أربعة، والثماني ثمانية، وكل رسيفر يستطيع أن يشاهد قناة مختلفة عن الآخر.

وماذا لو كانت الشاشات أكثر من ثمانٍ أو أردت أكثر من قمر؟

هنا نستعمل مقسماً متعدد المداخل (ملتي سويتش) يأخذ الإشارة من الرأس ويوزعها على عدد أكبر من النقاط، ويمكن أن يجمع قمرين مثل عربسات ونايلسات في نظام واحد.

هل يمكن الاكتفاء برسيفر واحد ونقل الصورة لعدة شاشات؟

يمكن، لكن كل الشاشات ستعرض القناة نفسها في الوقت نفسه. هذا يناسب من يريد شاشة إضافية في مكان الضيافة تعرض ما يُعرض في الصالة، ولا يناسب عائلة يريد كل فرد فيها قناته.

فني ستلايت سعد العبدالله يسألك عن عدد الشاشات وعادات المشاهدة في منزلك قبل أن يقترح أي شيء، لأن الاختيار الخطأ في البداية يعني إعادة التمديد لاحقاً.

رأس متعدد أم ملتي سويتش أم رسيفر واحد؟ جدول يجيب عن سؤالك

كيف أعرف الطريقة المناسبة لعدد شاشاتي؟

هذا الجدول يلخص ما نشرحه عادة على الورق أثناء الزيارة:

هل يمكن البدء بأربع نقاط ثم الزيادة؟

نعم، وهذه نصيحتنا: إن كنت تتوقع زيادة الشاشات فاطلب تمديد وايرات احتياطية من الآن، فتكلفة سحب وايـر إضافي وقت التمديد أقل بكثير من فتح المسار مرة ثانية.

أسئلة عن الوايـر نفسه: النوع والطول والمسار والمخارج

هل يفرق نوع الوايـر فعلاً؟

يفرق كثيراً. الوايـر الرديء يفقد جزءاً من الإشارة في كل متر، فتصل إلى الغرفة البعيدة ضعيفة وتتقطع الصورة. نستعمل وايرات محورية مناسبة للستلايت بطبقة حماية جيدة، ونتجنب الوصلات العشوائية في منتصف المسار.

لماذا يهتم الفني بالرؤوس المعدنية الصغيرة في الأطراف؟

لأن أكثر الأعطال التي نراها بعد سنة أو سنتين سببها توصيلة مركبة على عجل: سلك نحاسي بارز يلمس الغلاف، أو رأس غير محكم يدخله الماء فيتأكسد. التوصيلة الجيدة تأخذ دقيقة إضافية وتوفر عليك أعطالاً كثيرة.

هل يمكن إخفاء الوايرات؟

نعم، داخل المواسير الموجودة إن كانت مجهزة، أو في قنوات بلاستيكية أنيقة على طرف الجدار، وننهي كل نقطة بمخرج جداري مرتب بدل سلك يتدلى خلف التلفزيون.

كم طول الوايـر الذي تتحمله الإشارة؟

يعتمد على جودة الوايـر وقوة الرأس، لكن القاعدة أن نقيس الإشارة في آخر نقطة بعد التمديد لا عند الطبق فقط. إن كانت ضعيفة نضيف مقوياً مناسباً أو نعدل المسار.

فني ستلايت قريب مني في سعد العبدالله: أسئلة قبل أن تحجز الموعد

هل يجب أن أجهز شيئاً قبل وصول الفني؟

يكفي أن تحدد أماكن التلفزيونات التي تريد توصيلها، وأن يكون الوصول إلى السطح أو مكان الطبق متاحاً. إن كانت عندك رسيفرات قديمة فاتركها في مكانها ليفحصها الفني ويقرر هل تصلح للاستمرار.

هل تأتون في اليوم نفسه؟

في معظم الأحيان نعم، والوصول عادة خلال 15 إلى 30 دقيقة لأعمال الصيانة والبرمجة. أما التمديد الكبير لعدد كبير من النقاط فنحدد له موعداً يناسبك حتى يأخذ وقته كاملاً.

كيف أرسل لكم مكاني؟

أرسل الموقع من الجوال على الواتساب. وإن كنت قريباً من جمعية سعد العبدالله فاذكر ذلك، أو اكتب رقم القطعة فقط ويكفي.

أريد فني ستلايت قريب من موقعي الآن، هل هذا ممكن ليلاً؟

نعم، الخدمة 24 ساعة. الأعطال العاجلة نتعامل معها في أي وقت، والتمديد نؤجله للنهار عادة حتى لا نزعج أهل المنزل.

فني ستلايت متنقل في سعد العبدالله: هل ينتهي التمديد في زيارة واحدة؟

كم يأخذ تمديد أربع نقاط؟

يعتمد على المسار وطوله، لكنه ينتهي في الغالب في الزيارة نفسها، لأن الفني المتنقل يحمل معه الوايرات والرؤوس المتعددة والمقسمات والمخارج الجدارية وأدوات الثقب والتثبيت.

وماذا لو احتاج الأمر قطعة غير متوفرة؟

نخبرك فوراً، ونكمل ما يمكن إكماله حتى تشتغل أغلب الشاشات، ثم نعود بالقطعة. لا نترك المنزل والستلايت مقطوع بالكامل إن كان هناك حل مؤقت.

هل يجرب الفني كل نقطة قبل أن يغادر؟

هذا جزء أساسي من العمل: يقيس الإشارة في كل مخرج، ويشغل الرسيفر عليه، ويجرب قنوات من الأقمار المركبة، ثم يكتب لك أي غرفة على أي مخرج حتى لا تختلط عليك الوايرات مستقبلاً.

هذا ما يجعل الناس يصفون فني ستلايت سعد العبدالله بأنه شاطر ومرتب، لا مجرد فني يسحب أسلاكاً.

بعد التمديد: أسئلة عن برمجة الرسيفر وترتيب القنوات وتحديث الترددات

هل يمكن أن تكون القائمة نفسها على كل الرسيفرات؟

نعم. نبرمج الرسيفر الأول ونرتب القنوات كما تحب: الأخبار أولاً، ثم الرياضة، ثم قنوات الأطفال، ثم الأفلام مثلاً. بعدها ننقل القائمة إلى بقية الرسيفرات إن كانت من النوع نفسه عن طريق فلاش أو خاصية النسخ، أو نرتبها يدوياً إن كانت أنواعاً مختلفة.

لماذا تختفي بعض القنوات بعد أشهر؟

لأن القنوات تغير تردداتها من وقت لآخر، فيبقى اسمها في القائمة لكنها لا تعرض شيئاً. الحل تحديث التردد أو إعادة البحث على القمر، ثم إعادة القناة إلى مكانها في المفضلة.

هل يمكن قفل بعض القنوات عن الأطفال؟

معظم الرسيفرات فيها قفل برقم سري، نفعله لك على رسيفر غرفة الأطفال فقط أو على كل الأجهزة حسب رغبتك.

ماذا لو كان عندي رسيفرات بأنواع مختلفة؟

لا مشكلة، لكن الترتيب يأخذ وقتاً أطول. وإذا كان أحدها قديماً لا يدعم قنوات HD نخبرك بذلك، ونقترح رسيفراً مناسباً عادياً أو ديجيتال أو HD أو 4K بسعر رخيص إن أردت التبديل.

هل أستطيع تحديث القنوات بنفسي بعد ذلك؟

نعم، ونعلمك ذلك قبل أن نغادر: من قائمة التثبيت تختار القمر، ثم البحث التلقائي، ثم تحفظ. المشكلة الوحيدة أن البحث التلقائي قد يضيف القنوات الجديدة في آخر القائمة ويخلط الترتيب، لذلك ننصح بإضافة التردد الجديد يدوياً عندما تعرفه، أو بإرسال رسالة لنا على الواتساب لنرسل لك التردد الصحيح والخطوات المناسبة لنوع رسيفرك بالتحديد، فتنتهي في دقائق دون أن تخسر ترتيبك.

القنوات الهندية والآسيوية على كل الشاشات أو على شاشة واحدة؟

أريد القنوات الهندية في غرفة واحدة فقط، هل هذا ممكن؟

نعم. فني ستلايت هندي سعد العبدالله يمكنه تركيب طبق أو رأس إضافي للقمر الآسيوي وتوصيله بنقطة واحدة فقط، فتبقى بقية الشاشات على عربسات ونايلسات كما هي.

وإن أردتها في كل الغرف؟

نجمع القمرين في نظام التوزيع نفسه بمقسم يدعم أكثر من قمر، أو بمفاتيح DiSEqC عند كل رسيفر، فيختار كل رسيفر القمر تلقائياً حسب القناة.

هل يبرمج الفني القنوات الهندية بلغة القائمة التي أفهمها؟

القائمة نفسها تبقى بالعربية أو الإنجليزية حسب الرسيفر، لكن القنوات الهندية والآسيوية نجمعها لك في مجموعة مفضلة واحدة باسم واضح، حتى يصل إليها من يريدها بضغطة.

كثير من العائلات تطلب فني ستلايت هندي سعد العبدالله في الزيارة نفسها التي يتم فيها التمديد، وهذا أوفر من فصل العملين.

فني ستلايت خدمة منازل في سعد العبدالله: ماذا يشمل العمل غير التمديد؟

ما الخدمات التي يمكن إضافتها في الزيارة نفسها؟

• توجيه الأطباق وضبط الإشارة على عربسات ونايلسات والأقمار الآسيوية بجهاز قياس.
• تغيير رأس LNB القديم أو تبديل الطبق المتآكل.
• تركيب الرسيفر العادي والديجيتال وHD و4K لكل شاشة.
• تركيب بوكس IPTV وتوصيله بالإنترنت وتجديد الاشتراك، وتفاصيله في صفحة اشتراكات IPTV.
• تركيب رسيفر بي إن سبورت وتجديد الاشتراك، والتفاصيل في صفحة بي إن سبورت.
• إن احتجت تثبيت شاشة على الجدار مع إخفاء الوايـر فراجع صفحة تركيب التلفزيون.

هل يمكن مشاهدة بي إن سبورت على كل التلفزيونات؟

كل تلفزيون يحتاج رسيفر beIN واشتراكاً خاصاً به، أو تعرض شاشة واحدة المباراة. تطبيق beIN CONNECT يعمل على الجوال والآيباد والحاسوب فقط ولا يعمل على أي تلفزيون.

الضمان والكفالة المكتوبة وطرق الدفع: أسئلة يطرحها الجميع

هل التمديد عليه ضمان؟

نعم، العمل والقطع التي نركبها (الرؤوس والمقسمات والتوصيلات والرسيفرات التي نوفرها) عليها كفالة مكتوبة. إذا ظهرت مشكلة سببها التركيب نفسه خلال مدة الضمان المكتوبة نرجع ونصلحها.

هل السعر رخيص؟

نحرص أن يكون رخيصاً ومناسباً، ونحدده بعد معاينة عدد النقاط وطول المسار، وتعرفه قبل البدء. لا مفاجآت بعد انتهاء العمل.

كيف أدفع؟

نقداً، أو كي نت، أو Apple Pay، أو فيزا، أو رابط دفع على الواتساب.

بعد أن يعمل كل شيء: الصيانة والطوارئ 24 ساعة

ماذا أفعل إذا توقفت شاشة واحدة فقط؟

إذا كانت بقية الشاشات تعمل فالمشكلة في تلك النقطة: الرسيفر أو الوايـر أو مخرج الرأس الخاص بها. جرب توصيل الرسيفر بمخرج آخر يعمل؛ إن اشتغل فالعطل في الوايـر.

وإذا توقفت كل الشاشات معاً؟

فالمشكلة غالباً في الطبق أو الرأس أو مصدر الكهرباء للمقسم. اتصل بنا، فالخدمة 24 ساعة، وإن كنت قريباً من جمعية سعد العبدالله أو في أي قطعة أخرى يصلك الفني في الوقت المعتاد.

هل تحتفظون بمخطط التمديد؟

نكتب لك على ورقة الكفالة أي مخرج يغذي أي غرفة، ونحتفظ بنسخة عندنا، فيعرف أي فني يأتيك لاحقاً المسار دون تخمين.