فني ستلايت الصليبية
اختيار وتركيب الرسيفر المناسب لشاشتك — عادي أو ديجيتال أو HD أو 4K — مع توجيه دقيق للطبق

عادي أو ديجيتال أو HD أو 4K: الفرق الذي ستراه فعلاً على الشاشة

قبل الدخول في المشكلات، هذا الجدول يوضح الفرق بين أنواع الرسيفرات كما يظهر في الاستعمال اليومي، لا كما يكتب على العلبة:

القاعدة البسيطة: الرسيفر يجب أن يناسب الشاشة وطريقة مشاهدتك. رسيفر 4K على تلفزيون عادي لن يضيف شيئاً، ورسيفر عادي على شاشة كبيرة حديثة سيظلم الشاشة.

المشكلة: تلفزيون حديث وصورة القنوات باهتة

ما يصفه الناس

«اشتريت شاشة جديدة كبيرة، والصورة في يوتيوب ممتازة، لكن قنوات الستلايت باهتة وكأنها ممسوحة».

التشخيص

يبدأ فني ستلايت الصليبية بثلاثة أسئلة: ما نوع الرسيفر؟ كيف هو موصول بالتلفزيون؟ وما دقة الإخراج المضبوطة فيه؟ في معظم الحالات نجد واحداً من هذه الأسباب:

• رسيفر عادي لا يدعم HD أصلاً.
• رسيفر HD لكنه موصول بكيبل الألوان القديم بدل HDMI.
• دقة الإخراج في إعدادات الرسيفر مضبوطة على دقة منخفضة.
• إعدادات الصورة في التلفزيون على وضع غير مناسب.
• أن القناة نفسها تبث بجودة عادية، فلا يستطيع أي رسيفر تحسينها.

الحل

إن كان الرسيفر HD نكتفي بتوصيله بـ HDMI وضبط الدقة وإعدادات الصورة، ونجمع لك قنوات HD في قائمة مستقلة حتى تختار نسخة الجودة العالية من القناة. وإن كان عادياً نقترح رسيفراً ديجيتال HD مناسباً بسعر رخيص، ونركبه ونبرمجه في الزيارة نفسها.

المشكلة: اشتريت رسيفر 4K ولا أرى فرقاً

ما يصفه الناس

«دفعت أكثر من أجل 4K، والصورة مثل الرسيفر القديم».

التشخيص

نتحقق أولاً أن التلفزيون يدعم 4K فعلاً، وأن الكيبل والمنفذ في التلفزيون يدعمان هذه الدقة، وأن الرسيفر مضبوط على الإخراج الصحيح. ثم نوضح لك الحقيقة بصراحة: أغلب قنوات الستلايت المجانية تبث بجودة HD أو أقل، والقنوات المتاحة بدقة 4K عبر الأطباق قليلة.

الحل

رسيفر 4K يظهر قيمته الحقيقية مع IPTV والتطبيقات التي تبث محتوى بدقة عالية جداً. لذلك إن كان رسيفرك يدعم الإنترنت نوصله بالشبكة ونضبط عليه الاشتراك، أو نقترح بوكس IPTV مستقلاً. التفاصيل في صفحة اشتراكات IPTV. وإن لم تكن تحتاج ذلك فنصيحتنا الصادقة في المرة القادمة: رسيفر HD جيد يكفيك.

المشكلة: الرسيفر يعلق أو يعيد التشغيل وحده

ما يصفه الناس

«الجهاز يقف على الشعار، أو تتجمد الصورة كل نصف ساعة، أو ينطفئ ويشتغل وحده».

التشخيص

نفحص بهذا الترتيب: محول الكهرباء الخارجي، لأنه أكثر قطعة تتعب في الرسيفرات. ثم حرارة الجهاز ومكانه، فالرسيفر المحشور داخل خزانة مغلقة يسخن ويعلق. ثم نظام التشغيل في الجهاز، فبعض الموديلات تحتاج تحديثاً. وأخيراً الذاكرة، إن كانت ممتلئة بآلاف القنوات القديمة.

الحل

تغيير المحول إن كان هو السبب، أو نقل الجهاز إلى مكان مهوّى، أو تحديث النظام، أو حذف القنوات القديمة وإعادة البرمجة. وإن تبين أن اللوحة الداخلية تالفة نخبرك بذلك بوضوح، ولا نحاول إقناعك بإصلاح لا يستحق.

كيف تقلل احتمال تكرار المشكلة؟

اترك مسافة حول الرسيفر حتى يتنفس، ولا تضع فوقه جهاز الإنترنت أو أي جهاز يسخن. استعمل مشترك كهرباء جيداً بدل التوصيلات المتعددة الرخيصة، وأطفئ الجهاز من الكهرباء إذا سافرت لمدة طويلة. هذه العادات البسيطة تطيل عمر أي رسيفر مهما كان نوعه.

المشكلة: الرسيفر جديد والإشارة ما زالت ضعيفة — هنا يأتي دور توجيه الطبق

ما يصفه الناس

«غيرت الرسيفر ظناً أنه السبب، وما زالت الصورة تتقطع إلى مربعات».

التشخيص

الرسيفر لا يصنع الإشارة، بل يعرض ما يصله. إذا كانت الإشارة ناقصة من الطبق فلن يصلحها أي جهاز. لذلك يقيس فني ستلايت الصليبية الإشارة عند الرأس مباشرة بجهاز قياس، ويفرق بين قوة الإشارة وجودتها؛ فقد تكون القوة عالية والجودة ضعيفة، وهذا علامة على توجيه غير دقيق أو رأس تالف.

الحل: توجيه الطبق في ثلاث حركات

• الاتجاه الأفقي: تدوير الطبق يميناً أو يساراً حتى يقف على القمر المطلوب تماماً.
• زاوية الميل: رفع الطبق أو خفضه بالدرجة المناسبة للقمر.
• دوران الرأس: تدوير LNB حول نفسه قليلاً لضبط الاستقطاب، وهي خطوة صغيرة يغفلها كثيرون مع أنها ترفع الجودة بشكل واضح.

بعد ذلك تُشد البراغي جيداً حتى لا يتحرك الطبق مع الرياح، ويُعاد القياس. على عربسات 26 درجة شرقاً ونايلسات 7 درجات غرباً يكون الفرق بين التوجيه بالعين والتوجيه بالجهاز ظاهراً في ثبات الصورة.

المشكلة: الرسيفر الجديد لا يعرض القنوات الهندية والآسيوية

التشخيص

غالباً لم يُعرّف القمر الآسيوي في الرسيفر الجديد، أو أن منفذ DiSEqC غير مضبوط، أو أن الطبق المخصص لهذه القنوات بحاجة إلى إعادة توجيه. أحياناً يكون الرسيفر القديم مبرمجاً يدوياً منذ سنوات، فلا يعرف صاحبه أن الجديد يحتاج البرمجة نفسها.

الحل

فني ستلايت هندي الصليبية يعرّف القمر في الرسيفر الجديد بزاويته ونوع رأسه، ويضبط منفذ DiSEqC، ثم يبحث على الترددات الحديثة ويجمع القنوات الهندية والآسيوية في قائمة واحدة. وإن كانت الإشارة ضعيفة يعيد توجيه الطبق أو يقترح طبقاً أنسب حجماً.

إن كنت تنقل رسيفراً من غرفة إلى أخرى، فاطلب من فني ستلايت هندي الصليبية أن يتأكد أن النقطة الجديدة موصولة بالرأس الآسيوي، وإلا ستظهر القنوات العربية فقط.

المشكلة: الصوت مقطوع أو متأخر عن الصورة بعد تركيب الرسيفر

ما يصفه الناس

«الصورة ممتازة لكن الصوت يتأخر عن حركة الشفاه»، أو «بعض القنوات بلا صوت تماماً»، أو «الصوت يخرج من التلفزيون ولا يخرج من السماعات الخارجية».

التشخيص

هذه مشكلات إعدادات في الغالب، لا أعطال. نفحص نوع إخراج الصوت في الرسيفر، فبعضها مضبوط على صيغة لا يفهمها التلفزيون أو نظام الصوت. ونفحص المسار الصوتي في القناة نفسها، فبعض القنوات تبث أكثر من مسار بلغات مختلفة، وقد يكون المختار مساراً فارغاً. ونتأكد من إعداد تأخير الصوت في التلفزيون أو السماعات.

الحل

تغيير صيغة الصوت إلى ما يناسب جهازك، واختيار مسار اللغة الصحيح وحفظه، وضبط التأخير حتى يتطابق الصوت مع الصورة. وإن كنت تستعمل سماعات خارجية نوصلها بالطريقة الأنسب حتى لا تحتاج تغيير الإعداد عند كل قناة. هذه الأمور البسيطة تجعل الرسيفر الجديد مريحاً في الاستعمال من اليوم الأول.

تبحث عن فني ستلايت قريب مني في الصليبية؟ نشخّص قبل أن نتحرك

نوفر عليك وقتاً ومالاً عندما تبدأ بإرسال صورة لرسالة الشاشة، وصورة لخلفية الرسيفر والكيبلات الموصولة به، على الواتساب 98577070. من هذه الصور وحدها نعرف كثيراً: هل التوصيل HDMI؟ هل الرسيفر يدعم HD؟ هل الرسالة تشير إلى إشارة ضعيفة أم إلى برمجة؟

• إن كان الحل إعداداً بسيطاً نرشدك إليه فوراً دون زيارة.
• إن كان يحتاج تركيب رسيفر أو توجيه طبق نحجز لك زيارة، وتصلك الزيارة خلال 15 إلى 30 دقيقة في العادة.
• الخدمة متاحة 24 ساعة، ويمكنك أن تذكر أنك قريب من جمعية الصليبية أو ترسل الموقع من الخريطة.

فني ستلايت قريب من موقعي ويحمل رسيفرات معه؟

نعم، الفني يحمل رسيفرات بأنواعها حتى تختار بعد أن ترى الفرق على شاشتك، لا من صورة في إعلان.

فني ستلايت متنقل في الصليبية: تركيب الرسيفر وضبط الطبق في زيارة واحدة

لأن مشكلات الرسيفر والطبق متداخلة، نرسل فنياً متنقلاً مجهزاً للأمرين معاً، حتى لا تحتاج زيارتين:

• جهاز قياس إشارة لكل الأقمار.
• رسيفرات عادية وديجيتال وHD و4K جاهزة للتجربة والتركيب.
• كيبلات HDMI بجودة جيدة وأطوال مختلفة.
• رؤوس LNB مفردة ومزدوجة ورباعية.
• محولات كهرباء بديلة لأكثر الموديلات انتشاراً.
• براغي وحوامل لتثبيت الطبق بعد التوجيه.

الفني شاطر في أن يجرب قبل أن يبدّل: يركب رسيفراً للتجربة على شاشتك، فإن تحسنت الصورة عرفنا أن المشكلة في جهازك، وإن لم تتحسن نبحث في الطبق والوايـر.

فني ستلايت خدمة منازل في الصليبية: باقي الخدمات المتاحة

• تمديد الوايرات وتوزيع النقاط: عندما تريد الرسيفر الجديد في غرفة، والقديم في غرفة أخرى، نمدد ونركب الرأس أو المقسم المناسب.
• تغيير LNB والطبق: عند تلف الرأس أو تآكل الطبق.
• برمجة وتحديث القنوات: ترتيب القائمة وتحديث الترددات.
• بوكس IPTV وتجديد الاشتراك: تركيب البوكس على الشاشة وضبطه، وتفاصيل الاشتراكات في صفحة IPTV.
• بي إن سبورت: تركيب رسيفر beIN وتجديد الاشتراك، والتفاصيل في صفحة بي إن سبورت. تطبيق beIN CONNECT للجوال والآيباد والحاسوب فقط ولا يعمل على أي تلفزيون.
• تصليح التلفزيون: إن تبين أن العيب في الشاشة نفسها، راجع تصليح التلفزيونات.

فني ستلايت الصليبية يستطيع تنفيذ أكثر من خدمة في الزيارة نفسها، وهذا يجعل التكلفة في النهاية أرخص من زيارات متفرقة.

الضمان والكفالة المكتوبة وطرق الدفع

الرسيفرات التي نوفرها عليها ضمان، والعمل كله عليه كفالة مكتوبة تُسلم لك بعد الانتهاء. إذا ظهر عيب في الجهاز أو عادت مشكلة التوجيه نفسها خلال المدة المكتوبة نعالجها دون أجرة زيارة جديدة. نشرح لك ما يشمله الضمان قبل التركيب، حتى تكون الأمور واضحة.

تعرف التكلفة قبل التنفيذ، وتدفع بعد أن ترى الصورة على شاشتك: نقداً، أو كي نت، أو Apple Pay، أو فيزا، أو رابط دفع. نسعى لأن يكون السعر رخيصاً ومعقولاً، ولا نذكر أرقاماً هنا لأن نوع الرسيفر والعمل يختلفان من حالة لأخرى.

وإن كنت قريباً من جمعية الصليبية أو في أي قطعة داخلها، اتصل في أي وقت؛ نحن نعمل 24 ساعة.