فني ستلايت السرة
مربعات وتجميد وصوت يتقطع؟ قوائم فحص لضعف الإشارة، ثم توزيع مركزي يوصلها قوية لكل شاشة

شكل التقطيع يدل على سببه

قبل أي قائمة، انظر جيداً إلى الطريقة التي تتقطع بها الصورة. هذا الجدول يربط كل شكل بأكثر أسبابه احتمالاً:

قائمة ما تلاحظه قبل الاتصال

ضع علامة أمام ما ينطبق عليك، وأرسل القائمة مع رسالتك:

• ☐ التقطيع على قمر واحد أم على كل الأقمار؟
• ☐ على كل الشاشات أم على شاشة واحدة؟
• ☐ يحدث في وقت معين من اليوم؟
• ☐ يزداد مع الرياح أو الغبار أو المطر؟
• ☐ بدأ بعد حدث معين: إضافة تلفزيون، تغيير رسيفر، أعمال صيانة قرب الطبق؟
• ☐ ما رقم الجودة الذي يظهر في قائمة معلومات الإشارة بالرسيفر؟ (غالباً بالضغط على زر Info مرتين)
• ☐ هل جربت إعادة تشغيل الرسيفر؟

هذه الملاحظات البسيطة تختصر على فني ستلايت السرة نصف وقت التشخيص، وتجعله يحمل القطعة المرجّحة من البداية.

وإذا لم تعرف كيف تجد رقم الجودة، لا بأس؛ صورة للشاشة أثناء التقطيع تكفي، والفني يكمل الباقي عند الوصول.

قائمة فحص الفني لضعف الإشارة، بالترتيب

يمر الفني على هذه البنود من الداخل إلى الخارج، ويتوقف عند البند الذي يظهر فيه الخلل:

عند الرسيفر

• ☐ قراءة قوة الإشارة وجودتها على عدة ترددات.
• ☐ التأكد من إعدادات تردد الرأس والمنافذ في القائمة.
• ☐ فحص وصلة الواير خلف الرسيفر.

في مسار التوزيع

• ☐ قياس الإشارة قبل السويتش أو المقسم وبعده.
• ☐ فحص كل مخرج من السويتش على حدة.
• ☐ التأكد من أن المقسم ليس في مكان يحتاج سويتشاً.

في الوايرات

• ☐ البحث عن ثني حاد أو ضغط أو قطع في الغلاف.
• ☐ فك الوصلات وفحص النحاس من الاسوداد.

عند الطبق

• ☐ قراءة الجودة عند مخرج الرأس مباشرة.
• ☐ تجربة رأس سليم للمقارنة.
• ☐ فحص ثبات القاعدة والبراغي.
• ☐ إعادة ضبط الاتجاه والميل والاستقطاب على الجهاز.
• ☐ فحص سطح الطبق من الانبعاج.

حلول ضعف الإشارة: من الأبسط إلى الأكبر

الفني يبدأ دائماً بالحل الأبسط الذي يعالج السبب، ولا ينتقل إلى حل أكبر إلا إذا لزم:

• ☐ تجديد الوصلات: قص الطرف المتأكسد وتركيب وصلة F جديدة مع عازل.
• ☐ إعادة الضبط: تصحيح الاتجاه والميل والاستقطاب، ثم شد البراغي.
• ☐ تثبيت القاعدة: استبدال البراغي الصدئة وتقوية التثبيت.
• ☐ تغيير الرأس: إذا ثبت بالتجربة أنه ضعيف.
• ☐ تبديل الواير: إذا كان قديماً أو رديئاً أو متضرراً.
• ☐ تغيير السويتش أو المقسم: إذا كانت الإشارة تضعف بعده.
• ☐ تكبير الطبق: فقط إذا كانت الإشارة ضعيفة أصلاً على القمر المطلوب حتى بعد كل ما سبق.

هذا الترتيب يجعل الإصلاح رخيصاً قدر الإمكان، لأنك لا تدفع ثمن طبق جديد والمشكلة في وصلة صغيرة.

وفي كل خطوة يعيد الفني القياس ليعرف هل حل البند المشكلة أم لا. فإذا ارتفعت الجودة بعد تجديد الوصلة إلى مستوى ممتاز، يتوقف هنا ولا يقترح تغيير الرأس. أما إذا تحسنت قليلاً فقط، فهذا يعني أن هناك سبباً ثانياً، ويكمل البحث في البند التالي حتى تصل الإشارة إلى أفضل قيمة ممكنة.

لماذا يعود التقطيع بعد أن أصلحه شخص آخر؟

نسمع هذه القصة كثيراً: جاء أحدهم، حرّك الطبق، عادت الصورة، وبعد أسبوع رجع التقطيع. السبب أن العلاج عالج العَرَض لا السبب. هذه أشهر الحالات:

• ☐ ضبط على قناة واحدة: حُرّك الطبق حتى فتحت قناة قوية، دون قياس الجودة على القنوات الضعيفة، فبقي الطبق على حافة الإشارة.
• ☐ وصلة ملفوفة بشريط: الشريط يحبس الرطوبة بدل أن يمنعها، فيتأكسد النحاس من جديد خلال فترة قصيرة.
• ☐ رأس جديد رديء: بدّل الرأس برأس رخيص لا يتحمل الحرارة، فعاد التقطيع مع أول أيام الحر.
• ☐ براغي لم تُشد بعد الضبط: أو شُدت فحركت الطبق دون إعادة القياس.
• ☐ المقسم بقي مكانه: فعادت المشكلة كلما شُغّلت شاشتان معاً.

لهذا يبدأ فني ستلايت السرة من القائمة كاملة حتى لو قيل له إن الطبق «أُصلح قبل أيام»، فالمطلوب أن تختفي المشكلة لا أن تتأجل. وبعد الانتهاء يريك القراءات ويشرح سبب العطل بكلمات بسيطة، حتى تعرف ما الذي يجب مراقبته مستقبلاً.

طبق مركزي واحد يغذي كل الشاشات: كيف يُصمم؟

بعد معالجة الضعف، يأتي السؤال: هل التوزيع الحالي مناسب؟ كثير من حالات التقطيع تعود بعد فترة لأن التوزيع نفسه غير مناسب لعدد الشاشات. التصميم الصحيح يبدأ بثلاثة أسئلة:

• ☐ كم شاشة تحتاج إشارة الآن، وكم قد تضيف لاحقاً؟
• ☐ كم قمراً تريد على كل شاشة؟
• ☐ هل كل شاشة تحتاج حرية اختيار القناة؟

والقاعدة التي يعمل بها الفني: الإشارة التي تخرج من الرأس يجب أن تصل إلى آخر شاشة بجودة قريبة من جودة أول شاشة. إذا كان الفرق كبيراً، فالتوزيع يحتاج تعديلاً، سواء بتقصير المسار أو تحسين الواير أو استبدال السويتش.

أعطال السويتش والمقسم التي تشبه ضعف الإشارة

بعض أعطال التوزيع تبدو كأنها ضعف في الطبق، وهي ليست كذلك:

• ☐ قمر يظهر وقمر يختفي على الرسيفر نفسه: غالباً ترتيب منافذ السويتش لا يطابق إعدادات الرسيفر.
• ☐ القنوات الأفقية تعمل والعمودية لا، في شاشة واحدة فقط: مخرج في السويتش يحتاج فحصاً.
• ☐ ضعف في آخر المخارج فقط: سويتش متعدد يحتاج تغذية كهربائية مع وايرات طويلة.
• ☐ كل شيء يعمل حتى تُشغّل الشاشة الثانية: مقسم عادي يحتاج استبداله.
• ☐ انقطاع متقطع بعد المطر: علبة السويتش في الخارج دخلتها رطوبة.

يفحص فني ستلايت السرة السويتش بقياس الإشارة على مداخله ومخارجه، ويعيد ترتيب المنافذ أو يستبدله إذا كان تالفاً.

فني ستلايت قريب مني في السرة لحالات التقطيع

التقطيع مزعج، خصوصاً وقت مباراة أو نشرة أخبار. لهذا يتحرك الفني بسيارة فيها رؤوس وسويتشات ووايرات ووصلات، ويصل غالباً خلال 15 إلى 30 دقيقة.

فني ستلايت قريب من موقعي: قائمة سريعة للرسالة

• ☐ موقعك على الخريطة؛ وإذا كنت قرب جمعية السرة فاذكر ذلك.
• ☐ مقطع فيديو قصير للتقطيع.
• ☐ القائمة التي وضعت فيها العلامات أعلاه.
• ☐ عدد الشاشات والأقمار.

فني ستلايت متنقل في السرة: الرسيفرات وIPTV وبي إن سبورت

إلى جانب الإشارة والتوزيع، ينجز الفني في الزيارة نفسها:

• ☐ تركيب رسيفر عادي أو ديجيتال أو HD أو 4K، وبرمجة وتحديث القنوات.
• ☐ تركيب بوكس IPTV وضبطه، مع تجديد اشتراك IPTV.
• ☐ تركيب رسيفر beIN على مخرج مستقل من التوزيع، مع تجديد اشتراك بي إن سبورت.
• ☐ توضيح أن تطبيق beIN CONNECT يعمل على الجوال والآيباد والحاسوب فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون.

ملاحظة: قنوات الرياضة عالية الوضوح تحتاج إشارة نظيفة، فإذا كانت تتقطع بينما القنوات العادية سليمة، فهذا مؤشر على أن الجودة على الحد ويحتاج الطبق ضبطاً أدق.

ضعف الإشارة على القنوات الهندية والآسيوية

بعض الأقمار الآسيوية تصل بإشارة أضعف من الأقمار العربية، فيظهر التقطيع عليها أولاً. يتعامل فني ستلايت هندي السرة مع ذلك بقائمة خاصة:

• ☐ قياس الجودة على القمر الآسيوي تحديداً.
• ☐ ضبط دقيق للطبق على ذلك القمر.
• ☐ تجربة رأس بضوضاء أقل.
• ☐ تقييم الحاجة إلى طبق أكبر بالأرقام.
• ☐ تحديث القنوات وترتيبها حسب اللغة.

وإذا كان القمر الآسيوي داخلاً في التوزيع المركزي، يتأكد فني ستلايت هندي السرة من أن السويتش لا يضعف إشارته أكثر من الأقمار الأخرى. ويستطيع فني ستلايت هندي السرة أن يقترح طبقاً مستقلاً لهذا القمر إذا كانت الإشارة لا تكفي على الطبق المشترك.

فني ستلايت خدمة منازل في السرة: قائمة ما بعد الإصلاح والضمان

قبل أن يغادر الفني، تأكد من:

• ☐ قراءة الجودة على جهاز القياس بعد الإصلاح أعلى بوضوح مما كانت.
• ☐ القنوات الضعيفة التي كانت تتقطع تعمل الآن بثبات.
• ☐ كل الشاشات تعمل معاً على قنوات مختلفة.
• ☐ ترتيب القنوات كما تريد.
• ☐ استلمت الكفالة المكتوبة بالقطع المركبة.

العمل والقطع عليها الضمان، والسعر يُتفق عليه قبل البدء ويبقى رخيصاً ومعقولاً. والفني الشاطر هو من يعالج السبب لا العَرَض. الدفع نقداً أو كي نت أو Apple Pay أو فيزا أو رابط دفع، والرقم 98577070 متاح 24 ساعة، سواء كنت عند جمعية السرة أو في أي قطعة منها، ويصلك فني ستلايت السرة بسرعة.