فني ستلايت الفروانية
طبق مركزي ومقسمات وسويتشات — من المشكلة إلى التشخيص إلى الحل

المشكلة: طبق واحد وشاشات كثيرة… فكيف تعمل كلها؟

المشكلة: العميل يريد أن يشاهد كل شخص قناته الخاصة على شاشته، دون تركيب طبق لكل شاشة.

التشخيص: الطبق الواحد قادر على خدمة نقاط كثيرة، بشرط أن تُوزّع إشارته بطريقة صحيحة. الخطأ الشائع هو تركيب LNB مفرد ثم توصيل مقسمات عادية خلفه، فتعمل الشاشات فقط إذا شاهدت كلها قنوات على نفس النطاق، وتتعارض فيما بينها عند تغيير القناة.

الحل: نظام مركزي مصمم من البداية، يتكون من:

• طبق بحجم مناسب: كلما زاد عدد النقاط والأقمار احتجنا إشارة أقوى عند المصدر.
• LNB متعدد المخارج: يخرج كل نطاقات الإشارة على خطوط منفصلة.
• سويتش متعدد (ملتي سويتش): يأخذ كل خطوط LNB ويوزعها على النقاط، بحيث تختار كل نقطة ما تحتاجه دون التأثير على غيرها.
• مقوي إشارة عند الحاجة: إذا كانت المسافات طويلة أو النقاط كثيرة.
• وايرات بجودة واحدة: من السويتش إلى كل نقطة، مع تسمية كل واير.

بهذا التصميم تعمل كل شاشة مستقلة تماماً، ويصل لكل نقطة نفس مستوى الإشارة تقريباً.

مقسم أم سويتش؟ جدول يحسم الحيرة

المشكلة: كثيرون يستعملون كلمتي «مقسم» و«سويتش» بمعنى واحد، فيشترون القطعة الخطأ.

التشخيص والحل في جدول:

القاعدة البسيطة: إذا كانت الشاشات قليلة يكفي LNB متعدد المخارج، وإذا كثرت النقاط فالحل ملتي سويتش.

وقبل الشراء، أرسل لنا صورة القطعة الموجودة عندك حالياً وعدد الشاشات والأقمار التي تريدها، ونحدد لك القطعة المناسبة بالضبط، حتى لا تشتري سويتشاً أكبر من حاجتك أو مقسماً لا يحل المشكلة.

المشكلة: الصورة تتقطع وتظهر مربعات

المشكلة: الصورة تتجمد أو تتحول إلى مربعات، وأحياناً يختفي الصوت للحظات.

التشخيص: التقطيع يعني أن جودة الإشارة على الحد؛ القوة قد تبدو جيدة لكن الجودة ضعيفة. نقيس عند ثلاث نقاط: عند LNB مباشرة، وعند السويتش أو المقسم، وعند الرسيفر. المقارنة تخبرنا أين يضيع جزء من الإشارة:

• ضعيفة من LNB نفسه: الطبق منحرف، أو LNB تالف، أو سطح الطبق متسخ.
• جيدة عند LNB وضعيفة عند السويتش: وصلة رطبة أو واير متشقق في الطريق.
• جيدة عند السويتش وضعيفة عند نقطة واحدة: المشكلة في واير تلك النقطة أو وصلاتها.
• ضعيفة عند كل النقاط بنفس الدرجة: السويتش أو المقوي أو مصدر الإشارة.

الحل: حسب مكان الضعف: إعادة توجيه الطبق وتنظيفه، أو تغيير LNB، أو تغيير الوصلات وعزلها، أو استبدال الواير التالف، أو إضافة مقوي إشارة مناسب. لا نغيّر شيئاً قبل أن يثبت القياس أنه السبب.

هل الغبار وحده يسبب التقطيع؟

الغبار المتراكم على سطح الطبق يقلل الإشارة قليلاً، لكنه نادراً ما يكون السبب الوحيد. إذا كانت الإشارة أصلاً على الحد، يكفي هذا النقص البسيط لظهور التقطيع. لذلك بعد التنظيف نعيد ضبط زاوية الطبق لنرفع الهامش، فلا تعود المشكلة مع أول موجة غبار.

المشكلة: نقطة واحدة لا تعمل والباقي يعمل

التشخيص: هذه أسهل حالة إذا كان التمديد مرتباً ومسمّى. نتتبع واير النقطة من السويتش حتى الرسيفر، ونقيس الإشارة عند بدايته ونهايته. إن كانت الإشارة جيدة عند البداية وضعيفة عند النهاية، فالواير أو إحدى الوصلات هي السبب. وإن كانت معدومة عند البداية، فمخرج السويتش نفسه قد يكون معطلاً.

الحل: تغيير الوصلة أو تمديد واير جديد للنقطة، أو نقلها إلى مخرج آخر في السويتش. وإن كان الرسيفر هو السبب نجربه على نقطة أخرى لنتأكد قبل استبداله.

ومتى تكون المشكلة في الرسيفر لا في الإشارة؟

إذا نقلنا الرسيفر إلى نقطة تعمل وبقيت المشكلة، فهو السبب. حينها نجرب تحديث برنامجه وإعادة برمجته أولاً، فإن بقي يعلق أو لا يقرأ الإشارة نقترح رسيفراً جديداً: عادياً أو ديجيتال أو HD أو 4K حسب الشاشة. وإن كانت الشاشة الجديدة تحتاج مكاناً على الجدار، فلدينا خدمة تركيب الشاشات.

المشكلة: عندما يغيّر أحدهم القناة تنقطع عند غيره

التشخيص: هذه علامة شبه مؤكدة على أن شاشتين أو أكثر تشتركان في خط واحد من LNB عبر مقسم عادي. كل رسيفر يطلب من LNB نطاقاً مختلفاً، فيتعارض الطلبان.

الحل: فصل كل شاشة على خط مستقل: إما بتغيير LNB إلى مزدوج أو رباعي، أو بتركيب ملتي سويتش إذا كانت النقاط أكثر. وبعد التعديل نختبر أمامك: نشغّل كل الشاشات على قنوات مختلفة في نفس الوقت ونتأكد أن لا شيء ينقطع.

وننبه إلى أن بعض الرسيفرات الحديثة تدعم تقنية تسمح بتشغيل أكثر من جهاز على واير واحد بسويتش خاص، وهذا حل مفيد عندما يصعب تمديد وايرات جديدة. يشرح لك الفني هل يناسب أجهزتك قبل اقتراحه.

المشكلة: تمديد قديم متشابك لا يعرف أحد أي واير يذهب لأي شاشة

المشكلة: مع مرور الوقت تُضاف نقاط وتُزال أخرى، ويضع كل فني مقسماً أو وصلة في مكان مختلف، حتى يصبح التمديد شبكة متشابكة من الوايرات والوصلات. أي عطل بعدها يأخذ وقتاً طويلاً لأن لا أحد يعرف مسار كل واير.

التشخيص: يبدأ فني ستلايت الفروانية بحصر كل النقاط العاملة وغير العاملة، ثم يتتبع كل واير من الطبق حتى نهايته، ويحدد المقسمات القديمة المخفية والوصلات الزائدة التي تضعف الإشارة دون فائدة. في كثير من الحالات نجد مقسمات متتالية، كل واحد منها يأخذ جزءاً من الإشارة، فتصل النقطة الأخيرة بإشارة لا تكفي.

الحل: إعادة تنظيم التوزيع على مراحل:

1. إزالة المقسمات المتتالية والوصلات التي لا حاجة لها.
2. تجميع الخطوط في نقطة توزيع واحدة عند سويتش مناسب.
3. تمديد وايرات جديدة للنقاط التي تالفت وايراتها، بمسار مرتب ومثبت.
4. تسمية كل واير باسم النقطة التي يغذيها، عند السويتش وعند الرسيفر.
5. قياس الإشارة عند كل نقطة بعد التنظيم، وتسجيل القراءة.

النتيجة أن أي عطل مستقبلي يُشخّص في دقائق بدل ساعات، لأن مسار كل نقطة أصبح معروفاً. وهذا العمل يدخل كله ضمن الكفالة المكتوبة.

فني ستلايت قريب مني في الفروانية: كيف نبدأ التشخيص قبل الوصول

عند اتصالك على 98577070 نسألك: كم نقطة عندك؟ هل المشكلة في نقطة واحدة أم في الكل؟ هل تتقطع الصورة دائماً أم في أوقات معينة؟ متى بدأت المشكلة؟ هذه الأسئلة تحدد هل نحضر LNB متعدد المخارج، أو سويتشاً بديلاً، أو وايرات للتمديد.

الخدمة 24 ساعة، والفني يصل خلال 15 إلى 30 دقيقة في أغلب الأوقات. إذا كنت قريباً من جمعية الفروانية أو في أي قطعة من الفروانية، أرسل موقعك على الواتساب ليصل الفني دون تأخير.

وإذا كانت المشكلة انقطاعاً كاملاً عن كل النقاط في وقت متأخر، نعاملها كحالة طوارئ لأنها تعني أن كل الشاشات متوقفة، فنرسل أقرب فني فوراً ومعه LNB متعدد المخارج وسويتش بديل.

فني ستلايت متنقل في الفروانية: أدوات التشخيص التي يحملها

تشخيص أنظمة التوزيع لا يتم بالتخمين. فني ستلايت الفروانية يحمل:

• جهاز قياس إشارة: يعرض القوة والجودة على كل تردد وكل قمر.
• LNB بأنواعه: مفرد ومزدوج ورباعي ومتعدد المخارج.
• سويتشات ومقسمات: بعدد مخارج مختلف.
• وايرات ووصلات وعوازل: للتمديد والإصلاح.
• رسيفر اختبار: لنعرف هل المشكلة في رسيفرك أم في الإشارة.

بهذه الأدوات يُحل أغلب الأعطال في نفس الزيارة. وفني ستلايت متنقل يعني أيضاً أنه قريب منك في أغلب الأوقات.

فني ستلايت هندي الفروانية: إضافة الأقمار الآسيوية إلى التوزيع

المشكلة: بعض النقاط تريد القنوات الهندية والآسيوية، وبعضها يريد العربية فقط.

التشخيص: القنوات الهندية والآسيوية على أقمار غير عربسات ونايلسات، فتحتاج طبقاً أو LNB موجهاً عليها، ثم دمج إشارتها في نظام التوزيع.

الحل: يركّب فني ستلايت هندي الفروانية طبقاً إضافياً موجهاً على القمر الآسيوي، ويدمجه في سويتش يدعم أكثر من قمر، فتختار كل نقطة ما تريد. ثم يبرمج القنوات الهندية والآسيوية في قائمة مستقلة على الرسيفرات التي تحتاجها. ويتابع فني ستلايت هندي الفروانية تحديث تردداتها لأنها تتغير باستمرار. وكثير ممن يطلبون فني ستلايت هندي الفروانية يحتاجون أيضاً توزيعاً على أكثر من شاشة، ونحن نجمع الأمرين في تصميم واحد.

المشكلة: أريد IPTV وbeIN على نفس النقاط

الحل لـ IPTV: IPTV لا يمر عبر الطبق بل عبر الإنترنت، لذلك نركّب بوكس IPTV عند كل شاشة تحتاجه ونوصله بالشبكة، ونفضّل الكيبل على الوايرلس للثبات. للتجديد واختيار الباقة: اشتراكات IPTV.

الحل لـ beIN: رسيفر beIN يمكن توصيله على أي نقطة في التوزيع المركزي، بشرط أن تصلها إشارة القمر الذي يبث عليه. نركّب الرسيفر ونفعّل الكرت ونجدد الاشتراك، والتفاصيل في بي إن سبورت. وتطبيق beIN CONNECT للجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون.

فني ستلايت خدمة منازل في الفروانية وفني ستلايت قريب من موقعي: الضمان والدفع

المشكلة التي يخشاها العميل: أن يدفع لتغيير قطع كثيرة ثم تعود المشكلة.

كيف نتعامل معها: نقيس قبل أن نغيّر، ونشرح لك النتيجة، ولا نستبدل إلا القطعة التي أثبت القياس أنها السبب. لهذا يبقى العمل رخيص ومنطقياً، ويقال عنا فني شاطر لأن المشكلة لا تعود. وكل عمل يأتي مع الضمان وكفالة مكتوبة على العمل والقطع.

الدفع: نقداً، أو كي نت، أو Apple Pay، أو فيزا، أو رابط دفع على الجوال.

ولخدمات الشاشة: تركيب الشاشات وتصليح التلفزيونات وريموت التلفزيون. وإن كنت بجانب جمعية الفروانية فطلب فني ستلايت الفروانية لا يحتاج أكثر من رسالة.