فني ستلايت الظهر
نختار معك الرسيفر المناسب ونركبه ونوجه الطبق، ونشرح كل شيء بكلام بسيط — 24 ساعة

ما هو الرسيفر أصلاً؟ شرح بدون مصطلحات

تخيل أن الطبق أذن كبيرة تلتقط صوتاً بعيداً جداً قادماً من القمر الصناعي. هذا الصوت يصل ضعيفاً ومشفراً بطريقة لا يفهمها التلفزيون. الرأس الصغير المثبت أمام الطبق، واسمه LNB، يجمع هذه الإشارة ويرسلها في الوايرة إلى الرسيفر. والرسيفر هو المترجم: يأخذ الإشارة ويحولها إلى صورة وصوت يعرضهما التلفزيون.

لهذا إذا كان المترجم قديماً أو بطيئاً فلن تستفيد من تلفزيون حديث، وإذا كان المترجم ممتازاً لكن الأذن موجهة إلى المكان الخطأ فلن يسمع شيئاً. الطبق والرسيفر يعملان معاً، ولا يغني أحدهما عن الآخر. وهذا ما يجعل فني ستلايت الظهر يفحص الاثنين في كل زيارة، حتى لو كان طلبك تركيب رسيفر فقط.

ماذا يفعل الرسيفر غير عرض القنوات؟

• يحفظ قائمة القنوات بالترتيب الذي تختاره.
• يسمح بقفل بعض القنوات عن الأطفال.
• يعرض دليل البرامج في بعض الأنواع.
• بعض الأنواع تسجل البرامج على ذاكرة خارجية.
• يتصل بعضها بالإنترنت لتحديث البرنامج أو لتشغيل تطبيقات.

ولا تقلق إن كان في منزلك أكثر من تلفزيون؛ كل تلفزيون يحتاج رسيفره الخاص إن أردت أن يشاهد قناة مختلفة، أما إذا كان الهدف عرض البرنامج نفسه على شاشتين فيمكن توزيع رسيفر واحد عليهما.

عادي أم ديجيتال أم HD أم 4K؟ الفرق كما نشرحه لأصحاب المنازل

هذا هو السؤال الذي يتكرر أكثر من غيره، وهو المحور الرئيسي لهذه الصفحة. الجواب يعتمد على تلفزيونك أولاً، ثم على ما تشاهده.

كيف تعرف ما يدعمه تلفزيونك؟

انظر إلى الملصق خلف التلفزيون أو إلى علبته، أو أخبرنا بالنوع والمقاس. إن لم تعرف، فني ستلايت الظهر يفحص إعدادات التلفزيون في الزيارة ويخبرك بالجواب خلال دقيقة.

نصيحتنا البسيطة

لا تدفع مقابل 4K إذا كان تلفزيونك لا يدعمه. وفي المقابل، لا تضع رسيفراً عادياً على شاشة حديثة كبيرة لأنك ستخسر جودة تلفزيونك. الحل الوسط لمعظم الناس هو رسيفر HD جيد.

ماذا يحدث عندما نركب الرسيفر؟ الخطوات كما تراها أنت

1. نسألك عما تشاهده: القنوات العربية فقط؟ القنوات الآسيوية؟ بي إن سبورت؟ هذا يحدد الإعدادات.
2. نفحص الإشارة القادمة من الطبق: بجهاز صغير يشبه الشاشة، نعرف هل الإشارة قوية بما يكفي قبل أن نوصل الجهاز.
3. نختار مكان الرسيفر: مكان مكشوف قليلاً حتى لا يسخن، وقريب من التلفزيون والفيش.
4. نوصله بالتلفزيون: بكيبل HDMI للصورة الواضحة، أو بالكيبل المناسب للتلفزيونات القديمة.
5. نضبط الصورة والصوت: الدقة المناسبة للتلفزيون، وحجم الصورة حتى لا تظهر ممدودة أو مقصوصة، ولغة القوائم.
6. نبحث عن القنوات ونرتبها: نحذف المكرر والمتوقف، ونضع القنوات التي تهمك في أول القائمة.
7. نعلمك الاستعمال: كيف تفتح القائمة، وكيف تنتقل بين المجموعات، وكيف تعيد قناة اختفت.

كل هذا يتم في زيارة واحدة، وفني ستلايت الظهر لا يغادر قبل أن تجرب الريموت بنفسك.

وإن كان لديك رسيفر قديم مرتب بعناية، نحاول نقل قائمة قنواته إلى الجديد حتى لا تبدأ من الصفر، وإن لم يكن ذلك ممكناً نرتب الجديد بالطريقة نفسها التي اعتدت عليها.

لماذا يهم اتجاه الطبق؟ شرح مبسط للتوجيه

المحور الثاني في الصفحة هو توجيه الطبق. القمر الصناعي بعيد جداً، والطبق يجب أن يشير إليه بدقة شديدة، تماماً مثل محاولة توجيه مصباح يدوي إلى نقطة صغيرة على جدار بعيد. انحراف بسيط جداً في يدك يعني أن الضوء يقع في مكان آخر.

ثلاثة أشياء نضبطها

• الاتجاه يميناً ويساراً: حتى يواجه الطبق القمر المطلوب، مثل عربسات على 26 درجة شرقاً أو نايلسات على 7 درجات غرباً.
• الارتفاع: رفع الطبق أو خفضه قليلاً حتى يلتقط الإشارة في أعلى نقطة.
• دوران الرأس: لفة صغيرة للرأس الأمامي تحسن استقبال بعض القنوات.

لماذا نستعمل جهاز قياس؟

لأن التلفزيون لا يخبرك بسرعة إن كانت الإشارة تحسنت أو ساءت، أما الجهاز فيعرض الرقم مباشرة مع كل حركة للطبق. هكذا نصل إلى أفضل نقطة، ونترك هامشاً يجعل الصورة ثابتة حتى في أيام الغبار والرياح.

متى يحتاج الطبق إعادة توجيه؟

إذا ظهرت رسالة «لا توجد إشارة» على كل القنوات بعد رياح قوية، أو إذا بدأت الصورة تتقطع على كثير من القنوات معاً. في هذه الحالات المشكلة غالباً في الطبق لا في الرسيفر الجديد.

رسيفر جديد أم إصلاح القديم؟ جدول يساعدك على القرار

نقول هذا بصراحة: كثيرون يشترون رسيفراً جديداً ثم يكتشفون أن المشكلة كانت في الطبق. الفحص أولاً يوفر عليك.

وإذا قررت في النهاية شراء رسيفر جديد، نساعدك على اختيار النوع المناسب لتلفزيونك ولما تشاهده، دون أن ندفعك إلى جهاز أغلى مما تحتاج. الرسيفر المناسب هو الذي يعرض قنواتك بوضوح ويسهل استعماله على كل أفراد الأسرة.

كلمات ستسمعها من الفني ومعناها ببساطة

قد يستعمل الفني أثناء الزيارة كلمات تبدو غريبة. هذه أشهرها بلغة يفهمها أي شخص:

• LNB: الرأس الصغير أمام الطبق. هو الذي يلتقط الإشارة التي جمعها الطبق ويرسلها في الوايرة. إذا تلف ضعفت الصورة أو انقطعت.
• التردد: العنوان الذي تجد فيه القناة على القمر. إذا غيرت القناة عنوانها اختفت من الرسيفر حتى نحدثه.
• قوة الإشارة وجودتها: القوة تعني أن هناك شيئاً يصل، والجودة تعني أنه واضح وقابل للعرض. المهم هو الجودة.
• المقسم أو الموزع: قطعة صغيرة تقسم الإشارة على أكثر من تلفزيون.
• مفتاح التبديل: قطعة تسمح للرسيفر بالتنقل بين طبقين أو رأسين لقمرين مختلفين.
• HDMI: الكيبل الذي يوصل الرسيفر بالتلفزيون ويعطي أوضح صورة وصوت.
• تحديث البرنامج: مثل تحديث الجوال، يصلح أخطاء الرسيفر ويحسن سرعته.
• إعادة ضبط المصنع: إرجاع الرسيفر كما كان يوم شرائه، وتمسح القنوات المرتبة، فلا تستعملها إلا عند الضرورة.

إذا سمعت كلمة أخرى لم تفهمها، اسأل الفني مباشرة. من حقك أن تعرف ما يحدث في منزلك، والفني الذي يشرح بهدوء هو الذي يعرف عمله فعلاً. ونحن نفضل أن تسأل الآن على أن تتصل لاحقاً لأنك لم تفهم كيف تعيد قناة اختفت.

فني ستلايت قريب مني في الظهر — كيف تطلبه؟

الأمر أبسط مما تتوقع: اتصل أو أرسل واتساب على 98577070، وقل لنا ماذا تريد بكلماتك العادية، مثلاً «أريد رسيفراً جديداً للتلفزيون الكبير» أو «القنوات انقطعت». سواء كنت قريباً من جمعية الظهر أو في أي قطعة من الظهر، يصلك الفني خلال 15 إلى 30 دقيقة، وفي أي وقت من 24 ساعة.

فني ستلايت متنقل في الظهر يأتي بكل شيء

هل أشتري الرسيفر قبل الزيارة؟

لا حاجة لذلك. الفني المتنقل يحمل رسيفرات عادية وديجيتال وHD و4K، ومعها الرؤوس والوايرات والمقسمات وجهاز القياس. يريك الخيارات ويشرحها، وأنت تختار.

فني ستلايت خدمة منازل في الظهر: ماذا تتوقع داخل منزلك؟

فني يحترم المكان، يسألك قبل أن ينقل أي شيء، يرتب الوايرات خلف التلفزيون بدل أن تبقى متشابكة، ويجمع الأكياس والعلب بعد الانتهاء. وإن احتجت تلفزيوناً إضافياً على الطبق نفسه، يمد وايرة جديدة إلى الغرفة الأخرى ويركب الموزع المناسب، حتى يشاهد كل تلفزيون قناته.

فني ستلايت هندي الظهر: القنوات الهندية والآسيوية ببساطة

القنوات الهندية والآسيوية لا تأتي من عربسات ونايلسات، بل من أقمار آسيوية أخرى. لذلك تحتاج أحياناً رأساً إضافياً على الطبق أو طبقاً ثانياً، ورسيفراً يعرف كيف يتنقل بين الأقمار. فني ستلايت هندي الظهر يشرح لك الخيار الأبسط لمنزلك، ثم يوجه الطبق ويبرمج القنوات ويرتبها حسب اللغة حتى يسهل الوصول إليها.

إذا كانت القنوات التي تريدها مشفرة، يقترح فني ستلايت هندي الظهر بوكس IPTV بدلاً من تعقيد الطبق. وتستطيع طلب هذه الخدمة في أي وقت، فالعمل مستمر 24 ساعة، والفني يشرح لك قبل البدء ما الذي سيضيفه على الطبق ولماذا.

IPTV وبي إن سبورت: الفرق بكلمتين

IPTV يعني أن القنوات تأتي عبر الإنترنت بدل الطبق. نركب البوكس أو الرسيفر الخاص به، ونربطه بالشبكة، ونفعل الاشتراك أو نجدده. التفاصيل في صفحة IPTV.

بي إن سبورت يحتاج رسيفر beIN واشتراكاً فعالاً، والطبق موجهاً على القمر الصحيح. نركب الرسيفر ونجدد الاشتراك. الباقات في صفحة بي إن سبورت.

وانتبه إلى أن تطبيق beIN CONNECT يعمل على الجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون. للشاشة الكبيرة تحتاج الرسيفر. ولتعليق الشاشة أو تصليحها أو ريموت جديد: تركيب التلفزيون، تصليح التلفزيون، الريموت.

فني ستلايت قريب من موقعي: الضمان والسعر بوضوح

نعرف أن ما يقلق صاحب المنزل غير المتخصص أمران: أن يُطلب منه ما لا يحتاجه، وأن تعود المشكلة بعد أيام. لذلك:

• نخبرك بالسعر قبل البدء، وهو رخيص ومعقول.
• لا نركب قطعة دون موافقتك.
• الضمان يشمل العمل والقطع التي نركبها، ونسلمك الكفالة المكتوبة.
• لو رجع الخلل ذاته وكان سببه تركيبنا، نرجع إليك ونعالجه.
• الدفع نقداً أو كي نت أو Apple Pay أو فيزا أو برابط دفع.

فني شاطر هو من يجعلك تفهم ما فعله، لا من يتكلم بمصطلحات لا تعرفها. هذا ما يحاول فني ستلايت الظهر أن يقدمه، سواء كنت بجانب جمعية الظهر أو في أطراف المنطقة.