فني ستلايت الرحاب
برمجة الرسيفر وترتيب القنوات وتحديث الترددات بخطوات واضحة، وفني يصلك في الطوارئ بأي ساعة

ما الذي يحدث فعلاً عند برمجة الرسيفر؟ سبع مراحل

كثيرون يظنون أن البرمجة هي ضغط زر «بحث» والانتظار. في الحقيقة هي سلسلة مراحل، وإهمال أي منها يظهر لاحقاً على شكل قنوات مفقودة أو قائمة مزدحمة:

1. تعريف الأقمار: نخبر الرسيفر بالأقمار الموصولة به: عربسات، نايلسات، قمر beIN، أو الأقمار الآسيوية.
2. ضبط منافذ السويتش: إذا كان عندك أكثر من طبق، نحدد لكل قمر رقم المنفذ الذي يتصل به.
3. إعداد الرأس: نضبط نوع الـ LNB في الرسيفر ليقرأ الترددات العالية والمنخفضة صحيحة.
4. إدخال الترددات: نُدخل الترددات المحدثة التي تحمل القنوات المطلوبة.
5. البحث الموجه: نبحث على هذه الترددات فقط، فتأتي القنوات الحية دون المتوقفة.
6. الترتيب: ننقل القنوات إلى أماكنها ونصنع المجموعات المفضلة.
7. الحفظ والتجربة: نحفظ الإعدادات، ونفصل الجهاز ونعيد تشغيله للتأكد أن القائمة باقية.

هذه المراحل نفسها نتبعها سواء كان الرسيفر جديداً أو قديماً فقد قائمته.

والمرحلتان الثانية والثالثة هما أكثر ما يُهمل عند البرمجة السريعة. فإذا كان رقم منفذ السويتش خاطئاً، يبحث الرسيفر عن عربسات في الطبق الآسيوي فلا يجد شيئاً، ويظن صاحب البيت أن الطبق تعطل. وإذا كان نوع الرأس مضبوطاً خطأ في القائمة، تظهر نصف القنوات وتختفي النصف الآخر. لذلك لا نقفز إلى البحث قبل أن نتأكد من هذه الإعدادات، فهي الأساس الذي تُبنى عليه القائمة كلها.

البحث التلقائي أم إدخال الترددات يدوياً؟

البحث التلقائي موجود في كل رسيفر، فلماذا لا نعتمد عليه؟ المقارنة توضح:

لذلك يعتمد فني ستلايت الرحاب على الإدخال الموجه، ويستعمل البحث التلقائي فقط على تردد محدد عند الحاجة.

ومن فوائد الإدخال اليدوي أنه يكشف المشاكل مبكراً. فعندما ندخل تردداً معروفاً ولا تظهر عليه قناة، نعرف فوراً أن هناك خللاً في الإشارة أو في إعداد الرأس، بدل أن يمر الخلل دون أن ينتبه أحد ويظهر لاحقاً كقنوات «ناقصة» لا يعرف أحد سببها.

فني ستلايت قريب مني في الرحاب: خطوات طلب الطوارئ

عندما تنقطع القنوات قبل مباراة أو في ليلة يجتمع فيها الأهل، كل دقيقة مهمة. هكذا نتعامل مع طلبات الطوارئ:

1. تتصل على 98577070 وتقول إن الطلب عاجل، أو ترسل رسالة واتساب فيها صورة الشاشة.
2. تحدد الموقع: لوكيشن على الواتساب، أو نقطة قريبة مثل جمعية الرحاب.
3. نسألك سؤالين فقط: هل الانقطاع على كل التلفزيونات؟ وهل ظهرت رسالة معينة؟
4. يتحرك أقرب فني: ويصل عادة خلال 15 إلى 30 دقيقة.
5. إرجاع الأساسي أولاً: يبدأ الفني بما يعيد القنوات الأهم، سواء كان ضبطاً للطبق أو تبديل وصلة أو إعادة برمجة.
6. الاستكمال: بعد عودة القنوات، يكمل أي إصلاح أو ترتيب آخر إذا أردت، أو يحدد معك موعداً لاحقاً.

خدمة الطوارئ تعمل 24 ساعة، في الليل وأيام العطل، دون أن نطلب منك الانتظار إلى الصباح.

ولماذا نبدأ بإرجاع الأساسي؟ لأن العميل في الطوارئ يريد قنواته الآن، لا شرحاً طويلاً. فإذا كان السبب وصلة تالفة نبدلها فوراً، وإذا كان الرسيفر فقد قائمته نعيد القنوات الأهم أولاً ثم نكمل الترتيب. وبعد أن تهدأ الأمور نشرح لك ما حدث وكيف تتجنب تكراره، ونترك لك قرار أي إصلاح إضافي.

ترتيب القنوات حسب أفراد الأسرة: خطوات القائمة المفضلة

في البيت الواحد أذواق مختلفة، والرسيفر يستطيع أن يخدمها كلها إذا رُتب بعناية:

1. نسأل عن القنوات الأساسية: ما الذي يشاهده الكبار، وما الذي يشاهده الأطفال، ومن يتابع الرياضة.
2. نحجز الأرقام الأولى: القنوات الأكثر مشاهدة تأخذ أرقاماً سهلة من واحد إلى عشرين.
3. نصنع المجموعات: أخبار، رياضة، أطفال، دينية، وثائقية، وآسيوية إن وُجدت.
4. نقفل ما يلزم: برقم سري تختاره أنت، نقفل القنوات أو المجموعات التي لا تريدها للأطفال.
5. نحذف الزوائد: القنوات المتوقفة والمكررة والتي لا يشاهدها أحد.
6. نشرح الريموت: كيف تنتقل بين المجموعات بزر واحد، وكيف تضيف قناة إلى المفضلة بنفسك.

النتيجة رسيفر يستعمله الجميع بسهولة، بمن فيهم كبار السن الذين يريدون قناتهم دون البحث في القوائم. وهذا ما يجعل الناس يصفون فني ستلايت الرحاب بأنه شاطر في التفاصيل.

متى تحتاج تحديث الترددات؟ العلامات والخطوات

القنوات تنتقل أحياناً إلى ترددات جديدة على القمر نفسه، فتختفي من رسيفرك رغم أن كل شيء سليم. علامات ذلك:

• قناة واحدة أو مجموعة صغيرة تقول «لا توجد إشارة» والبقية تعمل.
• قناة تعرض صورة ثابتة أو رسالة انتقال.
• قنوات من نفس الباقة اختفت معاً.

خطوات التحديث التي نتبعها:

1. نتأكد أن الإشارة سليمة على باقي ترددات القمر، حتى لا نخلط بين تغير التردد وعطل في الطبق.
2. نُدخل التردد الجديد للقناة أو الباقة.
3. نبحث على هذا التردد وحده.
4. نحذف النسخة القديمة من القناة، وننقل الجديدة إلى رقمها المعتاد.
5. نحدّث برنامج الرسيفر إن كان قديماً لا يقرأ أنظمة البث الحديثة.

بهذه الطريقة تعود القناة إلى مكانها دون أن تتغير بقية القائمة.

وإذا كنت تتابع باقة كاملة من القنوات وتلاحظ أنها تتغير كثيراً، يمكننا أن نرتبها في مجموعة مستقلة يسهل تحديثها كلها مرة واحدة. ولا داعي لطلب زيارة كاملة من أجل قناة واحدة في كل مرة؛ أرسل اسم القناة على الواتساب، وسنخبرك إن كان التحديث يمكن أن يتم بخطوات بسيطة تقوم بها بنفسك بتوجيهنا، أو يحتاج حضور الفني.

فني ستلايت هندي الرحاب: برمجة قائمة القنوات الآسيوية

القنوات الهندية والآسيوية على أقمار غير الأقمار العربية، ولها ترددات تتغير هي الأخرى من حين لآخر. يتبع فني ستلايت هندي الرحاب هذه الخطوات:

1. يتأكد أن الطبق موجه على القمر الآسيوي الصحيح، وأن الرأس مضبوط والإشارة جيدة.
2. يعرّف القمر في الرسيفر ويضبط منفذ السويتش إن كان مشتركاً مع طبق عربي.
3. يُدخل الترددات التي تحمل القنوات المطلوبة.
4. يرتب القنوات في مجموعة مستقلة، ويضع الأكثر مشاهدة في أولها.
5. يجرب الصوت، لأن بعض القنوات تبث بأكثر من مسار صوتي، ويختار المسار الصحيح.

وإذا اختفت قناة آسيوية بعد مدة، فالحل غالباً تحديث ترددها، يقوم به فني ستلايت هندي الرحاب في زيارة قصيرة. ويمكنه أيضاً تركيب طبق آسيوي جديد إن لم يكن عندك.

رسيفر جديد؟ خطوات الإعداد الأول للعادي والديجيتال وHD و4K

شراء رسيفر جديد لا يعني أنه جاهز. هذه خطوات تجهيزه:

1. اختيار النوع المناسب: عادي لتلفزيون بسيط، ديجيتال حديث يقرأ الترددات الجديدة، HD للقنوات عالية الدقة، و4K إذا كان تلفزيونك يدعم هذه الدقة.
2. التوصيل: بكيبل الصورة المناسب لشاشتك، ووايرة الستلايت من الطبق أو المقسم.
3. تحديث البرنامج: كثير من الأجهزة تخرج من المصنع ببرنامج قديم.
4. إعداد الصورة: نضبط الدقة ونسبة العرض لتطابق الشاشة.
5. البرمجة الكاملة: بالمراحل السبع المشروحة أعلاه.
6. نقل القائمة القديمة: إذا أردت نفس ترتيبك السابق ننقله إلى الجهاز الجديد.

ونركب الرسيفر الجديد إذا لم يكن عندك، ونختاره معك حسب الشاشة والاستعمال.

تنبيه مهم: لا تدفع ثمن رسيفر 4K إذا كان تلفزيونك لا يدعم هذه الدقة، فلن ترى فرقاً. وفي المقابل، رسيفر قديم على شاشة حديثة كبيرة يضيع عليك جودة الصورة التي دفعت ثمنها في الشاشة. يقارن الفني بين جهازك وشاشتك ويخبرك بصراحة هل التبديل يستحق أم لا، فالهدف أن تحصل على أفضل صورة بأقل تكلفة ممكنة.

beIN وIPTV: خطوات التفعيل والتجديد

رسيفر بي إن سبورت

1. نتأكد من ضبط الطبق على قمر beIN.
2. نركّب رسيفر beIN ونحدّث برنامجه.
3. نضع الكرت في مكانه وننتظر وصول التفعيل، وإن كان الاشتراك منتهياً نجدده في الحال.
4. نرتب القنوات الرياضية في مجموعة خاصة.

التفاصيل في صفحة بي إن سبورت. أما beIN CONNECT فمكانه الجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون مهما كان نوعه.

بوكس IPTV

1. نركّب رسيفر أو بوكس IPTV ونوصله بالإنترنت، بالكيبل إن أمكن.
2. نضبط التطبيق ونُدخل بيانات الاشتراك.
3. نرتب القوائم والمفضلة كما في الرسيفر.
4. نقوم بخدمة تجديد اشتراك IPTV عند انتهائه.

الاشتراكات والأجهزة في صفحة اشتراكات IPTV.

عندما لا تكفي البرمجة: الطبق والرأس والوايرات

أحياناً نكتشف أثناء البرمجة أن الإشارة نفسها ضعيفة، فلا تفيد أي ترددات صحيحة. عندها ننتقل إلى هذه الخطوات:

1. توجيه الأطباق: نعيد ضبط اتجاه الطبق وارتفاعه بجهاز القياس.
2. ضبط الإشارة: نعدل ميل الرأس حتى تصل الجودة إلى أفضل قراءة.
3. تغيير الـ LNB: إذا كان الرأس تالفاً، نبدله بنوع يناسب عدد الرسيفرات.
4. تغيير الطبق: إذا كان منبعجاً أو صدئاً أو مقاسه لا يكفي.
5. تمديد الوايرات: نستبدل الوايرات التالفة، ونوزع النقاط على أكثر من تلفزيون بمقسم أو سويتش، أو نصلح الطبق المركزي إن وُجد.

بعدها نكمل البرمجة على إشارة سليمة، فتثبت القنوات ولا تعود المشكلة.

فني ستلايت متنقل في الرحاب: جاهز 24 ساعة

سيارة الفني مجهزة برسيفرات بديلة ورؤوس ووايرات ومقسمات، فإذا تبين في الطوارئ أن الرسيفر تلف، يمكن تبديله فوراً وبرمجته في نفس الزيارة.

فني ستلايت قريب من موقعي: ماذا أفعل حتى يصل؟

1. افصل الرسيفر من الكهرباء دقيقة ثم شغله.
2. تأكد أن الوصلة خلفه مشدودة.
3. صوّر أي رسالة تظهر وأرسلها لنا.
4. اجعل مكان الطبق متاحاً إن احتاج الفني الصعود.

سواء كنت بجوار جمعية الرحاب أو في أي قطعة من المنطقة، يصل فني ستلايت الرحاب ليعيد القنوات ويرتبها. وإذا كان العطل في الريموت، فلدينا خدمة ريموت التلفزيون.

فني ستلايت خدمة منازل في الرحاب: التزاماتنا بعد الزيارة

1. التكلفة قبل العمل: يخبرك الفني بما يلزم وبالتكلفة، ولا يبدأ قبل موافقتك. نريد أن يكون العمل رخيص التكلفة دون تنازل عن الجودة.
2. الكفالة المكتوبة: تذكر ما تم من برمجة وتركيب وتبديل. الضمان يشمل العمل والقطع.
3. العودة عند الحاجة: إذا رجع العطل نفسه خلال فترة الكفالة نعود ونصلحه.
4. الدفع: بالطريقة الأسهل لك، من النقد والكي نت إلى Apple Pay وفيزا ورابط الدفع على الجوال.

وقبل أن يغادر الفني، يجرب معك القوائم والمفضلة والقفل، ويتأكد أنك تعرف كيف تستعملها. وإذا نسيت شيئاً بعد أيام، اتصل على 98577070 ونشرح لك على الهاتف دون حاجة إلى زيارة جديدة.