فني ستلايت الرابية
صيانة دورية تحمي الطبق والـ LNB، وقطع موثوقة بكفالة مكتوبة — بقوائم فحص واضحة

لماذا الصيانة الدورية؟ علامات التعب المبكر

إذا لاحظت واحدة من هذه العلامات، فنظامك يحتاج صيانة قبل أن يتوقف:

• ☐ تقطيع خفيف يظهر في أوقات الحر أو بعد المطر ثم يختفي.
• ☐ قنوات قمر معين تضعف قبل غيرها.
• ☐ الصورة تتأثر عند هبوب الهواء.
• ☐ رسالة «إشارة ضعيفة» تظهر أحياناً على قنوات كانت ثابتة.
• ☐ صدأ ظاهر على الحامل أو البراغي.
• ☐ غطاء LNB متشقق أو باهت اللون.
• ☐ واير متشقق أو مكشوف في مكان ما بين الطبق والرسيفر.

هذه العلامات لا تعني أن شيئاً انكسر، بل أن قطعة بدأت تتعب. إصلاحها الآن يعني غالباً تنظيفاً أو عزلاً أو شد براغٍ، بدل تغيير LNB أو الطبق لاحقاً. وهذا ما يجعل الصيانة خياراً رخيص على المدى الطويل.

ويجدر التنبيه أن هذه العلامات تظهر غالباً في شاشة واحدة أولاً، خصوصاً الأبعد عن الطبق، لأن الإشارة تصلها أضعف. فإن لاحظت أن غرفة معينة تتأثر قبل غيرها، أخبرنا بذلك.

قائمة فحص قبل زيارة الصيانة

نطلب منك أشياء قليلة قبل الزيارة حتى تكون الصيانة دقيقة:

• ☐ متى بدأت الملاحظة؟ وهل ترتبط بوقت معين، كالظهيرة الحارة أو بعد رطوبة الليل.
• ☐ أي قنوات تتأثر أولاً؟ هذا يحدد القمر أو LNB المعني.
• ☐ كم شاشة في المنزل؟ وهل تتأثر كلها أم واحدة فقط.
• ☐ هل تم أي تعديل مؤخراً؟ مثل نقل رسيفر أو إضافة نقطة أو أعمال قرب الطبق.
• ☐ هل عندك كفالة سابقة منا؟ لنراجع ما ركّب سابقاً وما يشمله الضمان.
• ☐ سهولة الوصول إلى الطبق: أخبرنا إن كان الوصول يحتاج سلماً أو مفتاحاً.

أرسل هذه المعلومات على الواتساب 98577070 مع موقعك. إذا كنت قريباً من جمعية الرابية أو في أي قطعة من الرابية، يكفي رابط الموقع.

قائمة فحص الطبق والحامل

• ☐ ثبات الطبق: نحاول تحريكه باليد؛ يجب ألا يتحرك إطلاقاً.
• ☐ البراغي والصواميل: نشد المرتخي ونستبدل المتآكل بالصدأ.
• ☐ القاعدة: نتأكد أن القاعدة نفسها لم تتشقق ولم تمِل.
• ☐ سطح الطبق: نبحث عن انحناء أو خدش عميق يغيّر شكله، لأن أي تشوه يبعثر الإشارة.
• ☐ نظافة السطح: نزيل الغبار المتراكم بلطف دون تحريك الزاوية.
• ☐ الزاوية: نقيس الإشارة؛ إن كانت أقل من المعتاد نعيد التوجيه بدقة.
• ☐ ذراع LNB: نتأكد أنه مستقيم وفي مركزه، لأن ميله البسيط يضعف الاستقبال.

إن كان الطبق نفسه منحنياً أو متآكلاً بشكل لا يُصلح، نخبرك ونقترح تغيير الطبق، مع شرح السبب.

قائمة فحص LNB والوصلات: أكثر ما يتعب في النظام

• ☐ الغطاء الواقي: سليم أم متشقق؟ الغطاء المتشقق يُغيَّر فوراً.
• ☐ داخل فتحة LNB: أي أثر لماء أو حشرات أو غبار.
• ☐ أداء LNB: نقيس الإشارة على عدة ترددات أفقية وعمودية لنعرف إن كان يعمل بكامل طاقته.
• ☐ الوصلة عند LNB: نفكها ونفحص داخلها؛ الأخضر أو الأسود علامة رطوبة وتآكل.
• ☐ العزل: نعزل الوصلة بشريط مخصص للخارج أو غطاء مطاطي.
• ☐ اتجاه الواير: نجعله ينزل للأسفل من الوصلة حتى لا يجري الماء إليها.
• ☐ المقسمات والسويتشات: نفحص مخارجها ووصلاتها، خصوصاً الموجودة في الخارج.

LNB الذي يعمل بنصف طاقته يعطي صورة «مقبولة» في الأيام العادية، ثم يخذلك أول يوم غبار. لذلك القياس أهم من النظر.

قائمة فحص الوايرات والرسيفر داخل المنزل

الصيانة لا تتوقف عند الطبق. نصف المشاكل التي نجدها تكون في الطريق بين الطبق والشاشة، أو في الرسيفر نفسه. هذه القائمة يمر عليها فني ستلايت الرابية داخل المنزل:

• ☐ مسار الواير: نتتبعه من الطبق حتى الرسيفر، ونبحث عن أي جزء مضغوط تحت باب أو نافذة، أو منحنٍ بزاوية حادة، لأن ذلك يكسر الموصل الداخلي مع الوقت.
• ☐ الوصلات الداخلية: وصلة خلف الرسيفر مرتخية تعطي نفس أعراض LNB تالف، فنشدها ونغيّر المتآكل.
• ☐ المقسمات الداخلية: نزيل المقسمات الزائدة التي لا تغذي أي شاشة، لأنها تأخذ من الإشارة بلا فائدة.
• ☐ تهوية الرسيفر: رسيفر داخل خزانة مغلقة أو فوق جهاز ساخن يبطئ ويتعطل، فننقله لمكان أنسب.
• ☐ برنامج الرسيفر: نتحقق من وجود تحديث، لأن البرنامج القديم قد يسبب تعليقاً أو عدم قراءة بعض الترددات.
• ☐ قائمة القنوات: نحدّث ترددات القنوات التي تغيّرت، ونعيدها لمكانها في ترتيبك دون مسح المفضلة.
• ☐ كيبل الصورة: نفحص الكيبل بين الرسيفر والشاشة، فالكيبل التالف يسبب ومضات أو انقطاعاً في الصوت.

وإذا احتاجت نقطة جديدة، نمد لها واير جديداً بمسار مرتب ونوزعها من المقسم أو السويتش المناسب، ونقيس إشارتها قبل تسليمها.

هل يحتاج الرسيفر نفسه صيانة؟

الرسيفر جهاز إلكتروني لا يحتاج صيانة ميكانيكية، لكنه يحتاج تهوية وتحديثاً وبرمجة مرتبة. إذا كان يعلق كثيراً بعد كل ذلك، أو لا يدعم دقة شاشتك، نقترح لك رسيفراً جديداً عادياً أو ديجيتال أو HD أو 4K، مع الضمان عليه.

جودة القطع: لماذا لا نركّب أرخص قطعة متاحة؟

القطعة التي تعمل في الخارج تتعرض لحرارة الصيف ورطوبة الليل والغبار، والقطع الرديئة تتعب بسرعة. هذا جدول يقارن بين ما نركّبه وما نتجنبه:

القطعة الجيدة قد لا تكون الأرخص في لحظة الشراء، لكنها تجعل الخدمة رخيص فعلاً لأنك لا تعيد تغييرها كل فترة. وعليها نعطيك الضمان كاملاً.

الضمان والكفالة المكتوبة: ماذا تغطي بالضبط؟

الكفالة المكتوبة ورقة تُسلَّم لك بعد العمل، فيها ما تم وما رُكّب. هذه قائمة بما تغطيه عادة:

• ☐ العمل المنفذ: التوجيه، التثبيت، تمديد الوايرات، البرمجة.
• ☐ القطع المركّبة: LNB، الوصلات، الوايرات، المقسمات، السويتشات، الرسيفر إن كان منا.
• ☐ عودة المشكلة نفسها: نعود ونصلحها ضمن الكفالة.

وما لا تغطيه بطبيعة الحال: الأضرار التي يسببها طرف آخر، مثل تحريك الطبق أو قطع الواير أثناء أعمال أخرى. نشرح لك ذلك بوضوح عند التسليم، حتى لا يكون هناك سوء فهم لاحقاً. احتفظ بالكفالة، وأرسل صورتها عند أي طلب لاحق ليعرف فني ستلايت الرابية ما رُكّب سابقاً.

لماذا نكتب الكفالة ولا نكتفي بالكلام؟

لأن الكلام يُنسى، والورقة تبقى. بعد فترة قد لا تتذكر أنت ولا نحن أي LNB ركّبنا، أو أي نقطة مددنا لها واير جديداً. الكفالة المكتوبة تحفظ هذه التفاصيل، فيعرف أي فني يزورك لاحقاً ما الذي تغطيه، ولا تحتاج لإثبات شيء. وهي أيضاً التزام منا: إذا كتبنا أن القطعة مضمونة، فنحن مسؤولون عنها.

فني ستلايت قريب مني في الرابية وفني ستلايت متنقل في الرابية

الفنيون متنقلون في سيارات مجهزة، فيصلك فني ستلايت الرابية خلال 15 إلى 30 دقيقة في أغلب الأوقات، والخدمة 24 ساعة. ويحمل الفني معه أدوات الصيانة: جهاز قياس إشارة، LNB بأنواعه، وصلات وعوازل، وايرات للتمديد، براغي وحوامل مقاومة للصدأ، مقسمات وسويتشات، ورسيفرات عادية وديجيتال وHD و4K.

فني ستلايت قريب من موقعي: هل يمكن جمع الصيانة مع خدمة أخرى؟

نعم. في زيارة الصيانة نفسها يمكننا توجيه طبق إضافي، أو تمديد واير لنقطة جديدة، أو برمجة الرسيفرات وتحديث الترددات، أو تركيب بوكس IPTV. وإن كنت قريباً من جمعية الرابية فالجمع بين الخدمتين لا يأخذ وقتاً إضافياً كبيراً.

فني ستلايت هندي الرابية: صيانة طبق القنوات الهندية والآسيوية

الطبق الموجه على القمر الآسيوي يحتاج صيانة مثل غيره، وربما أكثر، لأن إشارة بعض هذه الأقمار أضعف فيظهر أثر أي تعب بسرعة. قائمة فحص فني ستلايت هندي الرابية:

• ☐ قياس الإشارة على القمر الآسيوي ومقارنتها بالسابق.
• ☐ فحص LNB الخاص بهذا الطبق ووصلته.
• ☐ فحص محرك الطبق إن كان متحركاً، والتأكد أنه يصل لكل قمر بدقة.
• ☐ تحديث ترددات القنوات الهندية والآسيوية وترتيبها في قائمتها.

فني ستلايت هندي الرابية يعطيك ملاحظة بحالة هذا الطبق تحديداً، لأن صاحب القنوات الآسيوية عادة يلاحظ ضعفها قبل غيرها. ويُطلب فني ستلايت هندي الرابية كثيراً بعد مواسم الغبار.

فحص IPTV وbeIN ضمن الصيانة

كثير من المنازل فيها اليوم أكثر من مصدر للقنوات، ولذلك نضم هذه الأجهزة إلى قائمة الصيانة نفسها:

• ☐ بوكس IPTV: سرعة الإنترنت عنده، حرارته، تحديث برنامجه، وتاريخ انتهاء الاشتراك. للتجديد: اشتراكات IPTV.
• ☐ رسيفر beIN: قراءة الكرت، جودة الإشارة على القمر الخاص به، وتاريخ الاشتراك. للتجديد وتركيب رسيفر جديد: بي إن سبورت.
• ☐ تنبيه: beIN CONNECT يعمل على الجوال والآيباد والكمبيوتر فقط، ولا يعمل على أي تلفزيون.

وإذا وجدنا أن اشتراكاً على وشك الانتهاء ننبهك إليه، ونجدده في نفس الزيارة إن رغبت، فلا يتوقف البث في منتصف مباراة أو مسلسل.

فني ستلايت خدمة منازل في الرابية: قائمة فحص بعد الزيارة

قبل أن يغادر الفني، راجع معه:

• ☐ تجربة قناة من كل قمر على كل شاشة.
• ☐ رؤية قراءة الإشارة بعد الصيانة على شاشة الرسيفر.
• ☐ معرفة أي قطعة تغيّرت ولماذا.
• ☐ معرفة أي قطعة قد تحتاج تغييراً قريباً.
• ☐ استلام الكفالة المكتوبة.
• ☐ الدفع بالطريقة المناسبة: نقداً، كي نت، Apple Pay، فيزا، أو رابط دفع.

هذا ما يجعل الناس يصفون فني ستلايت الرابية بأنه شاطر: لا يترك شيئاً للتخمين. ولخدمات الشاشة: ريموت التلفزيون وتثبيت الشاشات وإصلاح التلفزيونات بالمنزل.